京東發布全球購消費白皮書：跨境購物成常態

和訊科技消息 4月13日，在京東全球購一周年慶典上，京東全球購、易觀智庫聯合發布了《2015-2016年京東全球購消費白皮書》（以下簡稱：白皮書），明確就跨境電商發展現狀、消費者群體畫像等內容進行了解讀，並對未來跨境電商發展趨勢進行了全面展望。白皮書為國內跨境電商行業的發展提供了重要參考，對於跨境電商未來的布局發展，具有重要指導意義。

白皮書指出，隨着居民收入的快速增長，新型中產階級的崛起，消費結構正在從生存型消費向享受型、發展型消費轉變。在此市場環境下，我國跨境進口零售電商交易規模持續高速增長。其中，跨境電商B2C占比呈現逐年增長的態勢，京東等綜合B2C跨境電商成為目前的主流模式；而品質可信、價格可靠是消費者青睞跨境B2C電商平台的重要原因。

截圖來自：《2015-2016年京東全球購消費白皮書》

白皮書深度解析了消費趨勢的變化，指出現階段消費需求的五大特征：即，個性化需求、追求品質生活、期待更快捷的跨境物流服務、更便捷的入口和支付方式、與社交入口相結合。

京東全球購依托自身自營+POP（平台）模式，在品質方面，嚴格執行六大品控措施，對假貨零容忍，建立了海外直采、品牌商直供的供應鏈體系，從源頭上阻絕假貨，確保產品品質；在配送方面，在美國、歐洲、韓國、日本、澳大利亞、加拿大等國家設立海外倉，實現多倉直發、急速配送；同時，在國內主要城市設立保稅倉，在全國2356個區縣提供配送，保障跨境商品的高效配送。

截圖來自：《2015-2016年京東全球購消費白皮書》

跨境購物成常態 農村消費者也不例外

為了進一步洞察消費需求，白皮書從性別、年齡、學歷、地域以及消費喜好等維度，對京東全球購用戶進行了多維度畫像。

數據顯示，80後、90後女性消費者是京東全球購主力購買人群，同時高學歷的消費人群更趨於購買跨境商品。從地域上看，跨境購物已成為常態。雖然跨境購物主力軍主要集中在東部沿海省市，但西部地區的消費者對於跨境商品的需求同樣強勁，且多以購買奢侈品和高端商品為主。值得一提的是，農村消費者也正在加入跨境購物大軍，母嬰、鍾表、小家電、保健品是其選擇跨境商品的第一步。

截圖來自：《2015-2016年京東全球購消費白皮書》

截圖來自：《2015-2016年京東全球購消費白皮書》

在跨境消費常態化的趨勢之下，白皮書還披露了京東全球購用戶最喜愛的母嬰產品、美妝個護清潔產品、數碼產品以及食品、保健品，以期了解哪些才是消費者最愛。如：歐洲、澳洲奶源地備受母嬰消費者青睞，韓國、日本、法國、澳洲、美國等地的化妝品位居消費者最愛TOP5等等。這也為把脈消費需求的變化提供參考。

易觀智庫分析認為，中國跨境進口零售電商市場規模在未來幾年整體仍將保持中高速發展。

但是隨着政策紅利窗口的關閉、傳統零售入局等市場環境的變化，2016年中國跨境進口零售電商市場將呈現出新的發展趨勢，從追求「規模」、「流量」、「價格戰」的1.0時代，向追求「創新」、「提效」、「客戶忠誠度」的2.0時代進階。

截圖來自：《2015-2016年京東全球購消費白皮書》

京東全球購總經理邱煌表示，京東全球購會繼續堅持自營+平台雙驅動模式，不斷優化、完善生態鏈。在產品方面，進行品質化擴張，進一步提升品牌直供占比；在服務方面，京東全球購進一步優化國際供應鏈體系，拓展保稅倉、海外倉建設。此外，將繼續加強與騰訊社交（微信、手機QQ）的互動，確保消費者購物的便捷性與消費粘性；並持續推進進口「品商」戰略，即：模式+渠道+內容營銷+供應鏈的多位一體化戰略，為海外品牌進入中國市場提供一站式服務。

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