4G網路斷訊 中華電將從寬賠償

中華電信今天（30號）清晨進行軟體升級，4G訊號卻出現異常。NCC表示，中華電信將根據「話務契約」賠償用戶：斷訊兩小時內，月租費減免百分之五；二小時到六小時則減免百分之十。（閻大富報導）

中華電信三十號清晨出現4G訊號異常，造成部分用戶網路通話都受到影響。NCC表示，主因是4G交換機系統軟體升級時有問題，上午九點進行隔離處理後，訊號才陸續恢復。

NCC平台事業處副處長梁溫馨說，這次事件影響範圍大部分是新竹以北地區，但其他地區民眾打進這個區域也會受影響，中華電信將會從寬認定，詳細用戶數仍在統計中。

NCC表示，為了確保消費者權益，近日正在檢討賠償標準，將把二到六小時的級距，修改為二到四小時和四到八小時兩級。（圖：中華電信大樓 取自維基百科）