Uber近3年內接到六千多起性騷擾投訴

新浪科技訊 北京時間3月7日早間消息，BuzzFeed獲得的Uber用戶支持平台的截圖顯示，在33個月的時間裏，這一平台共接到了6160起包含關鍵詞“性騷擾”的投訴。此外，包含關鍵詞“強姦”的投訴有5827起。

這些數據來自對用戶投訴的關鍵數據搜索，例如標題和司機/乘客姓名，而沒有包括投訴的正文。

對於這些泄露的數據，Uber表示，其中只有5起強姦案指控，以及不超過170起性騷擾指控屬實。這些事件的發生時間為2012年12月至2015年8月。Uber甚至發布了一封公開信，駁斥這些數據。

Uber拒透露，在這段時間裏，該公司共收到過多少起關於性騷擾和強姦的指控。該公司一名發言人表示，Uber會持續監控並人工調查用戶提交的投訴，確保了解這些事件。

需要指出，這些只是來自Uber用戶支持平台的數據，而不包含用戶直接向司法部門的投訴。此外，如果投訴的標題沒有提到“性騷擾”或“強姦”，那麼也沒有被統計在內。

在對這些數據進行評估之后，Uber向BuzzFeed回應稱，這些數據“明顯過於誇張”。在所有強姦案指控中，只有5起屬實。此外，這些搜索可能並不准確，例如系統可能會將“Rate”與“Rape”混淆。

單獨分析Uber的這些數字意義不大，而傳統出租車公司沒有提供這類記錄。根據《大西洋月刊》去年的報導，美國多個大城市沒有提供關於強姦案和性騷擾事件的具體數據。

此次泄露的另一些信息曝光了Uber處理這類投訴的內部政策。對於逾越特定界線的事件，Uber的客服代表被告知應當聯繫司法部門。如果調查無法得出確切結論，那麼Uber將會向司機發出警告。而如果再次被警告，那麼司機將被平台封殺。

Uber對這些用戶投訴的處理方法部分取決於媒體和司法部門對事件的興趣。屏幕截圖顯示：“確定司法部門和媒體對此感興趣。如果風險確認，那麼需要媒體和政府關係部門關注。”在關於毒品和酗酒的投訴中，類似的政策也出現過。

曝光的這些信息可能會引起用戶對Uber司機背景調查流程的擔憂。許多人認為，Uber的這一調查不夠嚴格。2014年，Uber甚至因為此事而遭遇訴訟。近期，Uber正面臨另一起類似訴訟。兩名性騷擾事件的受害者表示，Uber“忽視、欺騙及誤導的聲明”導致了這些事件的發生。(李麗)