墨西哥企業為了留住員工 興建住宅與舉辦教育

只要走過一座橋就可以到美國德州 墨西哥企業極力留住員工 (圖:AFP)

位於墨西哥彼德拉斯內格拉斯市 (Piedras Negras) 的汽車零組件工廠 Rassini 15 年來都有個問題，那就是員工上班沒幾週後，就會設法越過美墨邊境，到美國去工作。

《CNNMoney》報導，在汽車零組件工廠 Rassini 工作將近 20 年的員工 Cesar Cerrato 說，墨西哥人依舊嚮往著美國夢。墨西哥人都希望能在美國生活、賺取更多的薪水、開著更好的車。十幾年來 Cerrato 不斷看著同事紛紛離開墨西哥，前往美國。

每當有員工離開，汽車零組件工廠 Rassini 就必須花費 8 千美元與 4 個月的時間，重新訓練一名新員工。如果是高階員工離職，那麼成本更提高到 2.4 萬美元與 12 個月。

此外，企業不只是極力留住員工，應徵新的員工更是一大挑戰。

汽車零組件工廠 Rassini 在 1997 年，發展鼎盛時期，從墨西哥韋拉克魯斯州招募了 700 位員工。而當時人口僅 9.7 萬人的彼德拉斯內格拉斯市，無法容納這麼多員工與家屬。因此， Rassini 公司就興建宿舍，供員工居住。但宿舍的環境與管理狀況不佳，使得那些年的員工流動率高達 11% 。

 Rassini 公司執行長 Sergio Dávila 說，他們當時必須想辦法留住員工。為了留住員工， Rassini 公司蓋了 850 棟房子，並以 1 萬美元的價格賣給員工。同時興建公共游泳池與社區活動中心。

不過，由於墨西哥政府規定，如果要申請購屋貸款，必須在當地住滿 2 年，因此 Rassini 公司在賣房子給員工之前，推出讓員工先住 2 年之後，才將房子賣給員工的政策。

這 850 棟房子不僅促進彼德拉斯內格拉斯市當地房市，讓附近房價上漲至 1.8 萬美元，同時也幫助 Rassini 公司留住員工。現在 Rassini 公司有 2600 位員工，並且成功將員工流動率降至 2% 。

工作 20 年的 Cerrato 買了其中 1 棟房子，並且與妻子計劃要再購買其它不動產。除了擁有一棟房子以外， Cerrato 也擁有幾部小貨車。

從韋拉克魯斯州來的員工 Alfredo Castellanos 也購買了公司所興建的房子。 Castellanos 說，在來到 Rassini 公司工作之前，他從種植高粱、稻米、玉米的農夫工作，當時的他，真的很想與家人擁有一棟舒適的房子。現在擁有大電視、冷氣空調等舒適的居家空間，是他從來沒有體驗過的享受。

雖然 Rassini 公司現在沒有繼續興建住宅，不過仍舊會幫助員工找房子與申請社會安全貸款。 Rassini 公司 80% 的員工都有自己的家，約莫 900 位員工都有申請到國家的房屋貸款。

除了幫助購屋外，Rassini 公司也協助員工接受教育。Rassini 公司認為，教育程度較低，也是員工流動度居高不下的原因之一，因此請當地的老師直接到工廠內，每天上課數個小時。課程內容依照員工進步的程度而定，從國小到高中都有。執行長 Dávila 說，受教育後的員工，對於公司更忠心，並且能完成的事務變得更廣，因此可以接受的薪資福利也變得更好。

員工的小孩也可以申請大學獎學金。 Castellanos 的小孩就是公司獎學金的受惠者。

此外， Rassini 公司提供醫療福利外，還成立志工救難團體，幫助區域內的急救任務，包括不定期發生的洪水救災任務。

墨西哥的貧富差距很大， Rassini 公司希望藉由他們的努力，可以縮小貧富差距。根據世界銀行的統計資料， 2014 年墨西哥平均家庭年收入為 9 千美元，但是 Rassini 公司最基層的員工，年收入為 1.3 萬美元，遠超過平均值。

Rassini 公司人資主管 Sergio Cabello 表示，想要留住員工，就要尊重員工。 Cabello 發現墨西哥其它企業也開始效仿他們的作法。

過去 2 年， Rassini 公司都被致力於提升企業慈善與社會責任的墨西哥慈善中心，評選為社會責任優良企業。

現年 40 歲並且擔任曾經 Rassini 公司工會主席的 Omar Heredia 表示，現在勞資雙方的關係進步很多。對於他近期所爭取到的加薪政策與平均薪資高於當地等狀況， Heredia 感到十分安慰。他說，企業進步、工會合作，自然使得勞工的權益獲得保障。