金色財經
新加坡航空(Singapore Airlines,SIA)確認,約4.6萬條訂票記錄受到一起涉及旅遊科技供應商Amadeus的網路安全事件影響。
Amadeus為航空公司提供旅遊科技及訂票系統,支持新航部分預訂和訂票流程。新航於2026年11月3日表示,第三方未經授權訪問了儲存在Amadeus平台上的客戶資料。
遭訪問的資訊包括乘客姓名、訂票編號、航班行程及訂票艙位等。約620條訂票記錄還可能涉及額外個人資料,包括電郵地址、電話號碼、旅行證件資料及KrisFlyer會員號碼。
新航強調,此次事件並未涉及其自身IT系統遭到入侵。Amadeus也確認,銀行帳戶及信用卡資料並未泄露,現有航班預訂亦沒有因此遭到修改。
Amadeus此前承認,其旅遊訂票顯示環境存在一項安全漏洞,導致部分訂票顯示資料可能通過該漏洞被訪問。
該公司表示,已採取措施修復漏洞,並加強監控及威脅檢測能力。不過,相關調查仍在進行中,Amadeus尚未公布所有航空客戶中受影響乘客的總人數。
作為預防措施,新航正直接聯繫有即將出行安排的受影響乘客,並為相關預訂更換訂票編號。航空公司也已通知有關當局,並就事件向受影響客戶致歉。
新加坡個人資料保護委員會(PDPC)於11月4日確認,已知悉此事,並正在調查相關事件。
此次事件並非單一航空公司的個別問題。近期,國泰航空、日本航空、馬來西亞航空及其他航空公司也陸續通報,其通過Amadeus系統處理的客戶訂票資料可能遭到未經授權訪問。
多家航空公司同時受到影響,反映出共享技術平台一旦出現安全漏洞,影響可能迅速擴散至不同企業,即使這些企業自身的內部網路並未遭到入侵。
對於航空業而言,此次事件再次凸顯第三方供應商風險評估、訪問權限管理、持續安全監控,以及與技術供應商建立明確應急響應機制的重要性。
保護乘客資料不能只依賴航空公司自身的網路防護。任何負責處理客戶個人資訊的外部平台,都可能成為整個數字供應鏈中的潛在風險入口。
來源:金色財經
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