"聊天已死"：ChatGPT最大改版來了 OpenAI要造"超級應用"

OpenAI正在醞釀ChatGPT自2022年發布以來最大規模的改版，將其從聊天機器人轉型為集成編程工具和AI智能體（agent）的"超級應用"。這家估值8500億美元的公司正在籌備年內IPO，面臨推動收入增長、實現盈利的迫切壓力。

據英國《金融時報》援引十餘名現任和前任員工資訊報導，此次改版將在未來數周內開始推出，最初以ChatGPT網站和行動端的界面改版呈現，引導用戶使用編程工具、圖像生成功能以及Canva、Booking.com等外部合作夥伴的應用。對於那個憑藉一款聊天機器人將AI帶入主流、引爆全球AI熱潮的公司而言，這是一次重大戰略轉向。

"聊天已死"

"Chat is dead（聊天已死）。"一位OpenAI資深員工如此概括公司內部的判斷轉向。

這句話背後的核心邏輯是：AI的未來不在於回答問題的聊天機器人，而在於能替用戶執行任務的智能體——從預訂旅行到管理日曆。ChatGPT吸引了近10億用戶，但大部分是免費用戶。OpenAI高管層越來越將其視為通往高價值產品的入口，而非終點。

此次改版的核心受益者是編程產品Codex。自2月推出桌面應用以來，Codex周活躍用戶增長了六倍至超過500萬，且大部分用戶為付費用戶。Codex能根據用戶的簡單指令編寫代碼和構建軟體。

此前負責Codex、現統管OpenAI全部核心產品與平台的Thibault Sottiaux對《金融時報》表示："我們正在構建的，是一個能在你生活各個方面幫助你的個人智能體——無論是私人生活還是工作。你可以通過手機、桌面或網頁與它連接，在車裡也可以和它對話。"

隨著模型能力提升，OpenAI計劃逐步取消界面中的引導性提示，讓模型自動理解用戶意圖。高管們認為，聊天機器人、編程工具、搜尋產品等軟體品類之間的界限將逐漸模糊，用戶最終將與單一AI助手交互，而非在多個獨立應用之間切換。

向Anthropic靠攏

這場改版也是一次戰略轉向——從消費端的"造夢"走向企業端的"賺錢"，這也將成為OpenAI在IPO中向投資者講述的核心故事。

目前，使用OpenAI產品的企業客戶有200萬家，貢獻約40%的收入，公司預計年底將升至50%。Codex的崛起也加劇了與Anthropic的正面競爭——後者的Claude Code已成為其增長最快的業務之一。

Leonis Capital合夥人、前OpenAI研究員Jenny Xiao指出："大約一年前，OpenAI的策略是全力出擊（swing for the fences），而Anthropic的策略是先賺錢。如今兩者正在趨同，因為它們都在爭取IPO，而投資者更看重錢而非夢想。"

組織架構隨之調整。今年，OpenAI將ChatGPT、Codex及其他產品團隊整合至Sottiaux領導的統一架構下，包括前產品負責人Kevin Weil在內的多位高管已離職。部分消費級業務被擱置：ChatGPT內置的結賬功能被叫停，上線不到一年的影音生成產品Sora也已關閉。

OpenAI企業產品負責人Alex Embiricos描繪了更遠的終局："當我們實現通用人工智慧（AGI）時，我不認為會存在大量不同的品牌。可能只會有一個我可以對話的實體，它能做我需要的一切。"

來源：金色財經

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