眾安保險采取四項應急措施 應對天津爆炸事故

各位老師好，2015年8月21日23時許，天津市塘沽區濱海開發新區發生重大爆炸事故。獲悉事故發生后，眾安保險在第一時間即組成由ceo陳勁為組長，副總經理許煒為副組長的重大案件應急處置小組，並采取以下四項應急措施：

1. 客服部24小時提供包括客服熱線、官網等各渠道接受客戶咨詢及報案（眾安保險客服熱線：400-999-9595、官網www.zhongan.com、微信號：“眾安保險”）；

2. 理賠部啟動專案24小時值班制度，安排專人隨時處理相關索賠；

3. 開啟重大案件理賠綠色頻道，提供預付賠款、簡化/免除單證提供等多項便捷措施；

4. 公司全面排查可能涉及本次爆炸事故的客戶，主動慰問、了解客戶情況；

截止到目前，公司尚未收到相關索賠。以上資訊通報各位老師，謝謝！