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最近我想要么去參加一個由市場厲害玩家舉辦的外匯交易研討會。在我的印象中,這能讓我有機會與全職交易員學習交流,也能讓我接觸到其他交易者和對交易有興趣的人。但是隨后我唯一學會的,卻是怎樣能夠造就一個十足失敗的主辦方,以及怎樣完全失去聽眾。
我首先聲明,我是一個非常有禮貌而且體貼的人。有時候我甚至太禮貌了,比如接到一個推銷電話,我會禮貌到花寶貴的15分鐘去回答對方的市場調查問卷,而不是直接掛斷。這並不是我有意去維護這些推銷的人,而是希望作為客戶給予適當的反饋。
去研討會時,我本打算早一點到,跟其他人聊一聊,但是最終還是遲到了一點,研討會開始十分鐘后我才趕到。
第一印象:冷場、尷尬、追問隱私
我從一開始就感覺到了這種尷尬和冷場。我以為的場景是大家都在輕松聊天,等待研討會房間打開。但是我看到的,卻是大家安靜的站著,每個人手里拿了一張A4紙,因為這是主辦方要求所有人必須填寫的調查,里面甚至要填工資水平。每個人都較沉默,使得整個氛圍變的不舒服起來。
這種尷尬不僅是因為大家都不交流的緣故。當大家終於進場坐下的時候,我也和一些人友好地打了招呼。但是大家總體的感受就像在公交站等一輛公交車到來一樣。
建議1: 在等待的時候給參會者一些小點心:咖啡、果汁、或者一些餅干。如果你是成功的交易者,完全有能力可以提供這些,最重要的是,這些能夠讓氣氛活躍起來。這樣大家能在吃小點心的同時就互相交流,很快就能找到共通點,而且也為接下來的演講做好了準備。
像1999年代一樣營銷外匯
在完成了對參會者20個“細致”的調查問答后,我們終於在房間就座。首先播放的是一個視頻,聲音震耳欲聾,其中夾雜著有關追夢、信念、勇氣的好萊塢電影情節和各種陳詞濫調。
建議2: 參會者就座后,主持人首先應當進行禮貌問候,而不是打發他們看東西。主持人沒有及時現身,卻突然出現這一段視頻,就好像家長給孩子播放DVD想讓他們安靜下來,以便自己去做其它更重要的事情一樣。
然后演講開始,但是完全不是我期待的那樣。有個人沖到電腦前,按下播放鍵,然后我們不得不又看了5分鐘“實現人生夢想”的垃圾內容。游艇、海灘、香檳,2點時分的日落,歐洲之旅,這完全是一個想模范杜蘭杜蘭樂隊經典《Rio》專輯的爛版本。
開玩笑吧?真的還有人信這一套嗎?他們以為這是1999年嗎?如今大家的觀念早就理智實際多了,這種老套的營銷根本沒有人會相信。
建議3: 不要把你的觀眾當傻子,他們能判斷那些東西太假。缺乏真實可信度,只會讓人敬而遠之。
講成功學,你至少要看起來像成功人士!
慢慢到了主題,演講嘉賓做自我介紹,講他所擔任的重要職位,曾贏得多少資金,言語間經常提到知名人士的名字。他獲得很多證書,很顯然也認識很多成功人士,並賺到了錢。唯一的不足之處是,他的外表與他所講的內容完全不一致。
建議4: 如果你是來銷售成功學、傳播自由和夢想,那么不要身著牛仔褲和磨破的鞋子出現。這讓人很難相信你。你首先需要給人良好的第一印象。
如果我們說不知道,請認真對待
嘉賓繼續演講,通常在演講中會自然地尋找和觀眾的互通點。因此他問:“目前有誰真正進行過交易的?”只有一個人舉起了手。然后他完美的總結道:“好的,看來幾乎所有人都是新手。”
這表明他了解了情況。這個房間的每個人來這里,都是希望有人能解釋外匯的概念,並且希望以簡單易懂的語言來描繪較廣泛的內容。然而他是這樣做的嗎?
完全不是。
接下來的25分鐘,演講中充斥著復雜的術語和技術語言,其間還不斷夾雜著冷僻的小故事。臺下的人不斷交換著疑惑的眼神。
建議5: 如果你的觀眾完全是新手,那么請用相對易懂的語言。當時有位女士問“點數到底是什么?”,明顯表明她什么都不懂,但是這個嘉賓仍然保持一貫復雜難懂的語言繼續演講。
我覺得他要打人了
坐在我后面的一個人問了一個技術問題。演講嘉賓問他:“你是交易員嗎?”
我后面的人回答:“是的。”
演講嘉賓又問:“那你為什么在這里?”
我靠!這句話很傷人,不是只有我一個人這樣覺得吧?我覺得他的反問顯得很畏縮。就像這個嘉賓很好強,但是又怕被別人看出來一樣。他是擔心這個交易員會拿起東西砸向他還是會鬧事逼他離場呢?我無從知曉。
建議6: 如果你公開發表演講,那么你需要成為這個房間最受歡迎的人。保持親切、風趣並且謙虛。
有一個不成文的規定就是,我們作為參與者,是公司形成這種活動的主要力量。但是我們積極的參與換來的,卻是這種低水平的價值傳遞,而我們又因為禮貌而不好拒絕。就這樣,我們還不得不裝作喜歡這個人。現在,我們只感覺尷尬,還有一點受到威脅。
因為不久之后,他又丟出一個“炸彈”。“如大家所知,這個課程是1.5萬美元。”
房間的空氣瞬間凝固了。
什么課程?(他根本沒有明確提到任何東西。)而且你怎么證明這個課程值這么多錢呢?你又怎樣證明自己具有一個導師的專業性和德行呢?
建議7: 在給出價錢之前,你首先要建立東西的價值。在你建立價值之前,你至少要讓別人知道你在推銷什么。在推銷時,你得讓你打算提供的東西有著同類產品無法超越的優勢。
這時候大家已經開始紛紛搖頭表示不滿。
接下來,我們才終於接觸到了表格、趨勢、風險回報,尤其是點數的定義。
已經過去了一個半小時,而我幾乎沒有學會任何東西。我不知道其他人是怎么想的,因為我直接起身離開了。而且我並不是唯一一個這樣做的人。
建議8: 過去那個禮貌的我如果直接從任何地方離場,真的說明那個地方太爛了。我甚至在看恐怖電影《秘密窗》時都全程坐在那里。
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