【外圍經濟】Uber遭美國FTC起訴,稱其訂閱服務有欺詐

　　《經濟通通訊社22日專訊》美國聯邦貿易委員會(FTC)於周一(21日)對Uber提出訴訟,指控其在訂閱服務Uber　One中,存在欺騙性收費和取消困難問題,涉嫌違反《聯邦貿易委員會法案》和《恢復線上購物者信心法案》(ROSCA)。

　　根據FTC的起訴文件,Uber透過推播通知、彈出視窗和應用程式內廣告,誘導用戶註冊付費訂閱,但未明確告知需收費,甚至透過信用卡公司合作秘密扣款,部分用戶反映從未註冊卻被持續扣費。FTC強調,Uber的取消流程需多達32步驟操作、跨越23個頁面,且關鍵步驟被隱藏,涉嫌違反消費者保護法。

項數據缺乏依據。實際計算中,每月9.99美元的訂閱費未被計入成本,導致用戶實際節省金額被誇大。

　　面對指控,Uber全盤否認,堅稱其註冊和取消流程「透明合法」。發言人愛德華森(Noah　Edwardsen)表示,90%以上的用戶取消訂閱僅需20秒或更短時間,且公司從未未經同意收費。(rc)