馬云：網商銀行需要擔當 5年內服務1000萬中小企業

金融界網站訊 網商銀行今天正式開業，這家銀行提出“無微不至”的口號，希望在5年內服務1000萬中小企業。阿里巴巴董事局主席馬云和螞蟻金服董事長兼CEO彭蕾在開業儀式上發表了對於這家新生銀行的期待。

馬云在開業儀式上講述了自己在1992年創業融資失敗的經歷，“我那時候創辦一家小企業‘海博翻譯社’，為借3萬塊錢，我花3個月時間，把家里所有的發票湊合起來抵押，還是沒有借到，那時候想，如果有一家銀行有一天能夠專門做這樣的事情，我覺得能夠幫助很多人成功。”

馬云表示，希望網商銀行能夠真正做到無微不至、與眾不同，真正做到有擔當、有情有義，能夠幫助到需要金融服務的中小企業。

螞蟻金服集團董事長兼CEO彭蕾也提出了對網商銀行的四點期待。

第一，網商銀行的考核目標不是資產規模、利潤率，最看重的是服務的中小企業客戶數和海量消費者。

網商銀行行長俞勝法提出了希望在5年內服務1000萬中小企業和數以億計的普通消費者的目標。如果按照傳統的方法，是難以企及的，因此需要在方法上有更多創新。同時我們還看中客戶忠誠度，希望這家銀行可以伴隨幾代客戶一路走下去。

第二，期待從業務模式本身出發，以信用數據為基礎，在開展業務的同時，記錄點滴信用，縮小城鄉差距。

現在，互聯網已經創造了很多可能，比如我們的一個用戶在火車上忘記了買票，也沒帶錢包，一位陌生人愿意借給他現金，並告訴他在網絡好的時候用支付寶還錢就好。今天，我們希望網商銀行可以記錄這樣的點滴善心和信用，反過來，為有信用的人在最需要的時候提供幫助。

第三，普惠金融是網商銀行一直踐行的方向。希望可以利用互聯網技術、云計算、大數據將普惠金融的公益屬性和商業屬性得以有效區分，這樣才能更有效率地解決借貸雙方的錯位與不匹配。

要利用互聯網的技術和力量，將不同的服務匹配給不同的需求和客戶，今天的網商銀行有300人，其中三分之二都是技術的同事，這也是第一個自主可控，完全基於金融云的銀行系統。

第四，小銀行，大生態。

不管是數以億計的消費者還是廣袤的農村市場，都絕不是一家金融機構或者幾個金融機構可以覆蓋的。網商銀行是平臺化的，網商銀行的金融云技術能力、基於大數據的風控能力會開放給其他金融機構，大家一起來服務好客戶，貼近普通人和小微企業，做令所有人感到驕傲的銀行。