《提振A股》中證協調研券商投資者服務與保護情況,冀完善制度

　　《經濟通通訊社11日專訊》據《財聯社》報道,中證協目前正在調研券商投資者服務與保護的情況,涉及內容包括投資者適當性管理、證券糾紛調解和防非打非等情況,旨在收集行業內各單位的實際操作困難和建議,以期推動相關制度的完善。

　　在適當性管理方面,調研內容包括投資者信息了解、投資者測評、專業投資者管理、產品和服務分類、適當性匹配、高齡投資者管理、適當性內控等細節,其中較為重點的是,討論了投資者故意提供虛假信息時金融機構的免責機制、監管與司法判定差異等問題。

　　證券糾紛調解方面,調研內容包括公司近三年處理的客戶投訴數量,以及2021-2023年完成調解的糾紛案例中,通過小額速調、單邊承諾調解、先行賠付的案例數量,體現公司多元化糾紛調解機制的運用情況。(sl)