Norton:去年港人遭受節日網購詐騙平均損失逾7000元

　　《經濟通通訊社30日專訊》Gen旗下消費者網絡安全品牌Norton在港進行一項節日網絡安全調查,結果顯示去年香港消費者遭受節日網購詐騙平均損失金額達7379元。

16%的受訪者在節日期間成為詐騙者的目標,當中63%成為受害者,62%遭受了金錢損失。在所有節日中,聖誕節(22%)、國慶節(18%)和中秋節(17%)被列為最容易受騙的節日。

*近半詐騙發生在社交媒體平台*

　　調查數據顯示,詐騙主要發生在社交媒體平台(48%),通訊軟件(43%)和第三方網站(37%)。首三位網購詐騙形式包括超額付款╱退款詐騙(33%)、網絡釣魚(31%)

和網購詐騙(29%)。在詐騙的損失類型中,受訪者最擔心的是個人資料外洩(74%),被第三方零售商詐騙(65%)及成為網絡犯罪受害者(65%)。此外,受訪者對個別平台的信任度排名依次為WhatsApp(46%)、Facebook(43%)、Instagram(42%)、WeChat(38%)、Threads(25%)。

*三成人稱今年或會透過AI工具尋找假日消費優惠*

　　報告亦顯示,受訪者對於使用網絡安全工具避免受騙的意識有待提高。約有30%受訪者表示只會有時使用VPN來保護連接或進行支付,12%多數會使用,5%經常使用。此外,部分

受訪者表示會使用其他網絡安全工具如使用安全瀏覽器進行支付,有時使用、多數使用、經常使用的佔比分別為35%、23%、19%。

　　隨著AI逐漸融入人們的購物習慣,31%的受訪者表示今年可能會透過AI工具尋找假日的消費優惠,但大多數受訪者表示更希望與真人客服交談,61%的受訪者認為,如果必須使用AI聊天機器人,他們可能會放棄購買。整體而言,39%的受訪者信任AI能安全地處理他們的個人信息,47%的受訪者表示AI能為他們提供有用的價值。(cl)