許多加密團隊過度專注於短期成長策略，努力將高成本的用戶獲取培養成活躍的、長期的社群。最近，我與 monad_xyz 的 intern 和 Optimism 的 binji_x 進行了圓桌討論，探討是什麼推動了 Superchain 應用程序的網絡效應以及快速增長的 Nads 生態系統，以及其他團隊如何運用這些經驗到他們的早期增長工作中。

以下是我在加密領域建立活躍用戶群的五個主要啟示：

1. 社群是你生態系統成長飛輪的核心

每個人都希望在使用者已經存在的地方與他們互動。當社群成員宣傳你的專案時，這傳遞了一個訊號，降低了應用開發者和基礎設施提供者加入你生態系統的決策不確定性。這些新的基礎設施和應用吸引了新的社群成員和用戶，良性循環再次出現。

Link Marines 是這現象的典型例子，他們在Twitter、協議論壇和其他討論預言機提供者決策的媒介上宣傳chainlink 的核心價值主張。

Monad 社群的社會認同已成為考慮應用部署的開發團隊的獨特賣點。一些團隊只是發推「gmonad」，便發現這是他們參與度最高的帖子，這在很大程度上得益於 Nads（社區成員）的熱情回應。 Optimism 生態系統團隊經常提到這一點，口號是：「社群不是一切，它是唯一的事情」，並將其作為開發者的指導原則。

團隊應該將社群體驗納入他們的第一天成長策略，並考慮在早期階段招募社群角色，以啟動這個飛輪－降低未來基礎設施和應用業務開發工作的難度。

2. 對早期社區營造來說，質性經驗勝過量化指標

社群社區應該感覺像是站在下一波網路浪潮的起點，成員們積極塑造討論並影響發展軌跡。除了在你的 Discord/論壇上花費十分鐘，看看你是否真正享受這種體驗並想為願景貢獻力量，這種感覺很難衡量。

許多團隊錯誤地將目標設定為硬性指標，例如 Discord 成員數量和 Twitter 追蹤者數量。這種方法優化了與一大群人進行類似機器人的互動，而這些人只對錶面的內容感興趣。這可能會損害建立社區所需的真實人際聯繫，並使你在長期內留住最有價值的成員的可能性變得更低。

隨著社群的擴展，團隊應找到仍與質性經驗結合的關鍵指標。 Kevin 喜歡追蹤 Monad Twitter 帳號的高品質回覆數量，過濾掉「GM」訊息，以查看有多少人是真正參與的。 Binji 也喜歡觀察主線程中後續評論的回應數量——這表明社區成員之間正在發生真實的人際互動。

3. 激勵措施可能是使用者加入的原因，但文化才是他們留存的原因

加密產業並不是唯一使用經濟誘因來吸引新用戶的產業。 PayPal、Uber、Airbnb 以及許多其他尋求解決冷啟動問題的 Web2 公司早已這樣做。加密產業的獨特之處在於激勵措施的規模以及對這種機制的過度依賴程度，以推動短期採用。

任何使用者引導方案都需要與使用者保留策略結合，而這一點太少的團隊深思熟慮。在透過任務、空投和其他激勵計劃進行大規模引導的過程中，團隊可能會透過選擇機器人和擼毛黨來削弱最初建立社區的真實互動。

如果使用者發現了與他們深刻共鳴的用例、體驗或聯繫，他們就會留在生態系統中。團隊應該將引導過程視為使用者漏斗的起點，專注於創造讓使用者難以忘懷的體驗，促使他們不斷回歸。

4. 在社群內推廣並樂觀地委託信任

你的社群是進入新地區、眾包產品創意以及超越創始團隊能力的最佳槓桿來源。要充分利用社區的智慧，建立一個結構化的流程，以識別並讓優秀的社區成員擔任正式職位。

Optimism 為資料分析師、內容創作者、開發者支援和其他關鍵職能製定了不同的貢獻路徑，參與者可以在NERD 計劃下因其辛勤工作而獲得追溯獎勵。 Monad 已經將 15 名以上的社區成員提升到關鍵角色，以擴展和教育社區，而他們也尚未因破壞信任而被撤回任何職責。

如果你不賦權於你的社區，就不要指望他們為你挺身而出。

5. 以人為本的引導創造以人為本的社群

人們希望與其他人交流，而不是與公司或機器人互動。尋找提升引導過程中人與人之間互動的方法，即使看起來很難擴展。

Monad 在 Discord 上開啟了一個新手頻道，新用戶需要與真實的人進行對話才能通過社群評估。反直覺的是，這個額外的引導障礙導致了留存率的提高，因為使用者在加入時花了 10 到 15 分鐘的時間，感受到對這個 Discord 頻道更強的情感連結。

在 Optimism，Binji 有意地透過他的個人帳戶與 OP 社群互動，與主 Optimism 帳戶的互動頻率相當，甚至更多。當社群成員能夠與真實的人交流並建立良好關係時，他們更有可能進行有深度的對話。

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