618電商大戰比拼的不僅僅是價格

6·18將至，電商大戰的硝煙已經籠罩在各大電商平臺的上空，如以往相比，各大電商除去價格因素以外，今年各大電商圍繞平臺訂單，拼的是服務，拼的是綜合實力。

從1990年電商誕生，直到現在全民電商時代，電商企業的發展從當初簡單的“買-賣”模式轉變為“物流配送、客戶體驗、o2o、消費金融”的全供應鏈模式；電商企業的成功也由每年賣多少貨轉變為忠實用戶轉化率上。

電商大戰比拼的不僅僅是價格，蘇寧、淘寶、京東等平臺不僅大力宣傳各自平臺上所售商品的物美價廉，還將從移動端、物流配送、o2o、互聯網金融等配套服務方面，發力爭奪用戶訂單。　　 

移動化 

app的應用順應了移動互聯網發展的潮流，因其具有快速便捷的特點，移動端消費越來越成為潮流，85后和90后逐漸成為移動端消費的主力。有數據預計，2015年預計會有21%的移動用戶選擇在應用上花費更多時間，到2015年底，移動支付交易額有望突破1萬億美元，到2017年或將翻番。到2017年，20%的交易將來自於nfc技術。

鑒於此，爭奪移動端用戶成為電商發展的關鍵，電商企業對移動端的投入也越來越多，如蘇寧易購app、手機京東app等。此前，蘇寧云商(002024,股吧)透露計劃在三年內投資20億，全力打造其消費金融平臺app—易付寶。　　 

物流配送

“無物流，不電商”已經成為鐵律。物流對於電商有著極其重要的作用，2014年各電商平臺圍繞物流展開了激烈的競爭，京東自建物流中心，提出了極速達、3小時達、移動自提車等物流服務；蘇寧在將“夜間送”服務時間進一步延長，配送時間段擴展至19：00-22：00點之后，在今年更是推出了“2小時快遞‘母乳’”的服務，5月中旬，蘇寧紅孩子在上海試點“2小時母乳速遞”服務，蘇寧快遞員拿到母乳后將其存放在專業保溫箱中，母乳能在12個小時內保持2-6的溫度。此次母乳速遞采取“專人專車，一單一保溫箱”的方式，且保溫箱全程保持封閉狀態。

分析人士指出，2015年物流軍備競賽的優劣勢將充分暴露出來，並將影響到用戶網購的選擇，物流價值不僅是快、慢，以物流為杠桿延伸出來的供應鏈、服務、營銷等增值服務和價值也會凸顯。　　 

o2o線上聯著線下

近年來，隨著移動互聯網技術的飛速發展，近年許多互聯網企業開始將目光更多聚焦於人們的衣食住行、居家生活，以線上線下融合、上門服務為特征的社區o2o概念。電商也不例外， o2o逐漸進入到家政、美甲、洗車、訂餐等細分領域。

例如阿里入股銀泰與京東聯手全國百家便利店、萬達收購快錢；蘇寧更是挖空心思吸引客戶，因為現在正值中國隊進行世界杯亞洲區預選賽，蘇寧易購在門店為球迷打造“第二主場”的看球活動；此外，針對母嬰用戶，蘇寧在全國各大城市推出了“胎教音樂會”、親子課堂等互動性活動。　　 

互聯網金融

余額寶的誕生使互聯網金融平臺在短期內積累了大量的資金，由此開啟了電商深入拓展金融類產品的大幕。尤其是擁有自己的支付平臺的電商，無論是技術、安全還是資金，都給電商提供金融服務打好了基礎。

例如京東推出了包含京東白條、京寶貝、項目眾籌；阿里支付寶推出了余額寶信用支付手段；蘇寧發展消費金融，主打個人消費貸款，推出了“任性付”的信用產品，最高授信可達20萬元。