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從物流到金融 蘇寧火拼618秘密武器全曝光

鉅亨網新聞中心


從物流到金融 蘇寧火拼618秘密武器全曝光

隨著一年一度最火爆的618電商大促臨近,各大電商早已磨刀霍霍、厲馬秣兵。在古戰場上,常有奇兵突襲而取敵首於百萬軍中的經典案例;而在沒有硝煙的現代商戰中,秘密武器同樣有著出奇制勝的效果。作為蘇寧易購的年中慶,蘇寧於618大促中將祭出x大秘密武器,帶動消費者high購618。


秘密武器一:門店體驗備足“彈藥”

繼免費貼膜、免費酸奶、免費美甲之后,蘇寧這次又玩high了——請全國人民免費喝果汁、吃烘焙糕點。蘇寧門店這次“新動作”橫跨5、6兩個月。在618當天,更是在全國57個大區、300多家核心門店全面開展。

當傳統電商焦灼於線上pk,蘇寧卻利用全國1600家的門店優勢,獨辟蹊徑、另辟戰場,線上線下同步發力,開打一場反顛覆戰。

免費喝果汁只是一個切口,蘇寧的門店體驗備戰早已悄悄展開。3月,易付寶移動支付打通全國門店;4月,全品類的蘇寧易購云店落地,不單純賣商品,還賣體驗、賣服務、賣生活……一系列動作都是圍繞用戶體驗展開,同時也是單純的線上電商所力不能及的。

蘇寧更豐富的業態、更社區化的服務,甚至在物流配送、商品精準客製/推送上更快的相應速度,已經為o2o模式的爆發備足了“彈藥”。隨著消費者個性需求的多元化,未來零售將轉向全方位比拼的o2o零售之戰,而門店端的優勢則將成為蘇寧發力618的一大勝手。

秘密武器二:蘇寧云居發力智慧生活場景

蘇寧5月份攜超級app“蘇寧云居”亮相ces,開足馬力、競速智慧家居生態圈,這或許意味著蘇寧的智慧家居將在6.18全面發力。

在業內人士看來,智慧家居實現連接,三件事必不可少,一是做硬體,智慧硬體是首要前提;二是做平臺,給不同廠商的硬體做介面;三是做整合,用超級app構建出智慧場景。

圍繞智慧家居,蘇寧做足了功課,通過與供應商的極效協同,c2b反向客製智慧硬體產品,實現資源整合共用,並順勢推出了超級app,打造出了一站式智慧家居解決方案。

從蘇寧智慧生活頁面的資訊來看,蘇寧已經和美的、海爾、海信、三洋、先鋒等廠商達成合作,在蘇寧易購上購買的智慧產品,都可以使用蘇寧云居來管理。

隨著智慧硬體的普及,消費者對智慧生活場景的追求將日趨強烈。在商家大促中,誰能把握住消費者的需求,滿足消費者更多個性化的需求,誰就能最終獲勝。而對於蘇寧來說,智慧家居的發力,以及未來門店將可以設置個性化智慧家居體驗區,這些都將成為決勝零售戰場的秘密武器。

秘密武器三:蘇寧快遞速度與服務挑戰極限

隨著電商大戰的不斷升級,最後一公里的配送與用戶體驗密切相關,也一定程度上決定著電子商務發展的步伐。為提升用戶體驗,今年618,蘇寧快遞再升級,發起了速度與服務的極限挑戰。

快、更快,蘇寧快遞加速度。o2o尖刀產品急速達,將擴大到1104家門店,覆蓋57個大區195個城市;在一日三送的基礎上,蘇寧將小件物流的配送時間段擴展至18:00——22:00,推出夜間送,全國八大物流中心全面推進;跨境電商配送,蘇寧最快可實現3天送達。

有速度,更要有溫度、有風度。5月中旬,蘇寧在上海試點“2小時母乳速遞”,6月份,兩小時新鮮母乳愛心急速達將擴大到北京、上海、廣州、深圳、南京、成都、武漢七大城市。幫助眾多城市的“背奶族”解決喂奶的難題,在消費者中贏得了口碑。

不僅如此,借助此次618大促,蘇寧快遞在免費送貨上樓、代扔垃圾、白手套驗貨等基礎上,將全面升級大家電送裝一體,6月底實現57城市主城區彩電品類送裝一體的全區覆蓋;空調方面,7—8月將在五大城市推出空調送裝一體服務;並推出快遞員回收包裝盒,打造蘇寧特色的快遞尖刀產品。

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秘密武器x:任性付助力任性狂歡

5月29日,蘇寧消費金融公司開業,首款個人消費信貸產品——“任性付”上線,實現了對個人用戶互聯網金融服務需求的全覆蓋。

為助力消費者618任性狂歡,6月15日—6月24日,任性付推出 “三零分期”,即零首付、零手續費、零利息等優惠活動。凡使用“任性付”分期消費的用戶,線上線下全品類,均可享受三期“三零分期”的優惠。

基於蘇寧o2o融合的天然優勢,618期間,任性付將開啟異業首秀。除了在蘇寧易購全網使用以外,線下1600多家門店也可以使用“任性付”。不僅如此,南京新百(600682,股吧)和蘇寧生活廣場,已經可以通過掃碼使用“任性付”支付。實現了“任性付”的第一次異業合作,為消費者創造更加自由、更多選擇的消費支付環境。

 

(本新聞來源:和訊網)

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