花旗銀行推出緊急暫停電子理財服務功能,防止帳戶被盜用

　　《經濟通通訊社10日專訊》花旗銀行宣布,將推出「緊急暫停電子理財服務功能」,以響應金管局就銀行採取額外保安措施之呼籲,加強保障客戶賬戶安全。

　　客戶如發現帳戶出現可疑的登入活動或懷疑帳戶被盜用時,可即時透過Citi　Mobile　App設於首頁的「緊急中心」啟動該功能以即時鎖上電子理財服務,並可以全數碼渠道解鎖並恢復服務。系統亦會要求客戶確認啟動該功能,並會於成功啟動該功能後透過電子郵件及SMS發送確認通知。

　　花旗會就已啟動「緊急暫停電子理財服務功能」的客戶實施服務限制以確保帳戶安全,包括不能登入Citibank網上理財、Citi　Mobile　App會轉為唯讀模式,只能查閱交易資料。除了暫停電子理財服務外,客戶亦可於「緊急中心」直接報失懷疑被竊、被盜用或已遺失的信用卡。

　　花旗銀行數碼銀行業務部主管胡偉賢表示,明白到現時客戶需要方便且安全的數碼渠道處理各項銀行或理財需要。花旗的數碼活躍用戶為88%,一直致力優化及提升數碼服務體驗,除不斷推出嶄新服務之外,亦十分著重客戶的帳戶安全,很高興成為香港首間銀行推出此保安功能,透過持續提升服務及加強保安,讓客戶隨時隨地安心使用銀行服務。(bi)