肯德基起訴10個涉嫌造謠微信帳號 索賠350萬元

因不堪長期網路謠言困擾，肯德基(KFC)近日一紙訴狀將10個涉嫌造謠的微信帳號告上法庭，並共計索賠350萬元(人民幣，下同)。目前法院已受理並立案。

中新網報導，據百勝餐飲(YUM-US)相關負責人1日介紹，肯德基這次狀告的10個微信賬號分別屬於3家企業：深圳市贏陳安之成功文化傳播有限公司、山西微路況科技有限公司和太原零點科技有限公司。

「實際上關於肯德基使用6個翅膀8條腿怪雞的謠言已經流傳已久，差不多覆蓋了各種媒體形式，從早年的郵件、BBS，到前兩年的微博和如今的微信。最近這次爆發始於今年上半年，將一起過往發生的消費者投訴與怪雞謠言捆綁在一起，再配以聳動的標題和帶有明顯PS痕跡的圖片，通過微信公眾號，在朋友圈被大量轉發傳播。截至4月底，我們發現微信公眾號上有4000多條相關內容，其中超過130個賬號的帖子閱讀數超過10萬。這不僅嚴重誤導了消費者，也給品牌造成了傷害」。肯德基總裁屈翠容表示。

關於此次謠言中談及的內容，屈翠容做了詳細解釋，「怪雞的言論純屬無稽之談，早在2008年時就被媒體評為『八大離譜事件』。當今生物科技還遠沒有發展到想讓雞長6個翅膀8條腿就可以長成這樣的程度。如果真有這種雞，肯德基肯定可以申請諾貝爾生物獎。倒是這個謠言反映了當事人超強的PS圖片功力。另一個「烤熟的雞肉有活蛆」則是一個混淆是非的話題。這原是一起消費者投訴事件，當時肯德基把產品外送到消費者家裏，但當事人沒有第一時間食用完畢，後來又把食物裸露放置，沒有妥善保管，幾個小時內招引麻蠅在食物上直接產幼蟲。結果最終就被傳成肯德基烤熟的雞肉裏有活蛆。想想看，肯德基的雞肉需要經過170°C高溫烹制，外送也是在不低於60°C的保溫櫃裏全程熱鏈送達消費者家中。而蠅蛆或蟲卵在53攝氏度以上幾秒內就會死亡，因此怎麼可能有活卵或蠅蛆存活？顯然是雞肉冷掉了之後被污染了。」

至於為什麼現在才走上法律維權的道路，屈翠容坦言，「企業在網路上維護名譽權是一件非常難的事情，因為舉證艱難。但這兩年政府部門凈化網路環境的力度不斷加大，也相繼出臺了一些法律解釋，給了我們信心和武器」。

雖然已經邁出了維權的第一步，肯德基仍有無奈的一面。「涉及的微信賬號非常多，我們不可能一次把他們都告上法庭。一是收集帳號運營方資訊的難度很大，另一方面保全證據的工作量也非常大。這次我們選擇了分別屬於3家公司的10個帳號作為首批起訴對象，後續賬號的資訊和證據蒐集工作還在進行中，之後還將會有一系列動作。」屈翠容還介紹到，肯德基在蒐集證據的過程中遇到了一個難題：屬於個人的微信賬號的資訊蒐集遇到很大阻力，肯德基正在尋找有效方法以應對這一挑戰。「儘管網路維權路途艱辛，但我們會堅持到底」。

據了解，肯德基向法院提交的訴訟請求，除了立即停止侵權行為、賠禮道歉外，還向每個被告要求最高達150萬元人民幣的賠償。

屈翠容強調，「實際上這個索賠金額遠遠不能彌補肯德基由此遭受的損失。但做錯事就必須付出代價，肯德基希望借此機會警告這些造謠者。同時向廣大消費者澄清事實，不要被這些謠言所蠱惑，同時也運用自身品牌影響力，為促進創造一個健康、乾淨的網際網路環境貢獻一份微薄力量，盡一個企業社會公民的責任」。

10個相關微信帳號：

深圳市贏陳安之成功文化傳播有限公司：「廣州男人女人」(微信號：gznrnr)、「學習型中國成功論壇」(微信號：xuexizg)、「中華佛學語錄」(微信號：vn8111)、「佛學大師智慧」(微信號：xydszh)、「馬總有話說」(微信號：my3136)、「中華佛法智慧」(微信號：vn6111)。

山西微路況科技有限公司：「全國交通違法查詢」(微信號jtwfcx88)和「實用生活小貼士」(微信號syshxts)。

太原零點科技有限公司：「零點養生」(微信號lingdianys)和「哈哈搞笑視頻」(微信號hahashipin)。