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台股

〈雙11要來了〉全家新物流中心加入應援 配送量能增3成

鉅亨網記者王莞甯 台北 2023-10-24 11:07

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全家新台中物流中心將加入雙11運能支援。(圖:全家提供)

為迎接電商全年最大檔期雙 11,連鎖超商全家 (5903-TW) 今 (24) 日宣布,今年甫稼動的新台中物流中心,將首次加入電商購物旺季的運能支援,預計可提升包裹配送產能 30%。

全家說明,新台中物流中心透過導入螺旋輸送機、自動疊棧設備、AGV 無人搬運車等自動化設備,可提升包裹配送產能 30%,並節省 30% 人力成本。

據全家調查顯示,近 50% 消費者參與電商購物節,最在乎是物流到貨時間的穩定度;而據資策會 2022 年電商購物節消費者調查,台灣消費者在電商購物節年度平均消費金額較前年成長超過 40%。

因此,全家看好電商旺季,此次包裹寄取服務產業鏈再升級,開店平台「好賣 +」11 月起將推出商品整合專區,為個人小賣家拓展商品曝光渠道、提升銷售,並強化「收貨通」與「賣 + 補給站」兩大加值服務,打造完整賣家服務生態圈 。

全家便利商店數位金融部部長劉東豪進一步說明,過往雙 11 檔期包裹寄送量相比平時成長 30%,而近年 C2C 電商購物模式當道,更著重於提升個人社群賣家服務體驗。

另外,對於買家包裹取貨終端,全家提供爭議包裹退貨平台,以及業界唯一的包裹預約自取及跨平台貨態查詢服務,完整包裹一條龍旅程,全力搶攻雙 11 電商旺季。

全家說明,爭議包裹退貨平台已協助處理超過 1.5 萬筆爭議包裹退貨申請,而好賣 + 開店平台則吸引逾 50 萬名賣家、開設超過百萬個賣場、成交超過 2700 萬筆訂單。

全家透露,為提升購物與銷售便利性,未來也將開通全盈 + PAY,提供買賣家多元的支付選擇。






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