10月4日消息，OrbiterFinance針對社區有關「Discord團隊帳戶顯示為已刪除」和「多名用戶報告未收到橋接資金並得不到協助」等疑慮回應表示，Orbiter跨鏈橋工作正常，不存在任何安全問題。某些交易失敗可能是由於網路不穩定或發送時刪除了目標網路識別代碼所致，今日大多數用戶的反饋都屬於這種異常轉賬。對於異常轉賬，Orbiter將會在一周內向用戶退還代幣。Orbiter的Discord帳戶被Discord團隊無故封鎖，目前正在與Discord團隊聯繫上訴。此外，Orbiter表示跨鏈橋中的失敗交易並不多，其失誤主要在於未對用戶在Discord中的工單進行及時回復。Orbiter稱在解決這些失敗的交易問題上將進一步提高效率，確保用戶的問題能夠儘快得到解決。
