【虛擬銀行】天星提供可持續24x7服務,冀增強運作穩健性能力

Kong　2023」研討會時表示,該行已積極啟動了運作穩健性的工作,將在未來三年內逐步落實相關的監管要求,目標是進一步增強運作穩健性的能力,有效應對如自然災害、技術故障等可能導致銀行營運受影響的突發事故,為未來的潛在風險作好準備,保障客戶有安心的虛擬銀行服務體驗。

　　谷德榮指出,運作穩健性不僅包括持續業務運作規劃,還要針對關鍵業務做好防範潛在風險的預案,使客戶可以放心使用其可持續的24x7銀行服務。

　　他續稱,過去三年受疫情影響,香港的商業活動受到影響。為保障營運的穩定性,在疫情期間,天星銀行積極監控系統營運及靈活調配人力資源,在特殊時期仍維持了高效的運作。作為一間提供全線上服務的虛擬銀行,天星銀行在籌備成立之初已經對提供服務的能力訂立了高標準,在系統開發及流程設計的階段,已經將對業務運作順暢度及客戶體驗的重視注入在基因裏。

(cl)