醫思健康：沒有將旗下品牌客戶資訊開放予所有品牌前線員工

　　《經濟通通訊社１４日專訊》私隱專員公署調查發現，醫思健康（０２１３８）互用旗下品牌的客戶資料，違反個人資料私隱條例。公署近日收到兩宗來自市民的投訴，發現醫思健康在收購匯兒及紐約醫療後，將客戶的個人資料儲存於該系統中，並把部分資料在旗下２８個品牌之間互用，供前線職員使用。

　　醫思健康就有關調查報告澄清，指集團並沒有將旗下所有品牌客戶資訊開放予所有品牌之前線員工，集團是根據有關員工職能及考慮服務顧客之工作需要（如有關服務記錄查詢，預約更改及投訴處理等）以設定有限度之資料讀取權限。

　　集團又指，即使多個品牌在運用同一數碼科技平台，除非徵得客戶同意，集團絕不容許各品牌之間查閱，轉移及使用相關客戶病歷，診斷記錄及醫療報告。就報告所述之個別個案，經集團內部調查，沒有涉及第三方洩漏等數據安全問題，集團仍待署方提供進一步資料以審視有關個案，並完善相關員工執行守則及系統設計。

　　集團強調，高度重視保障客戶個人資料及私隱，一直持續改進數據管治及客戶個人資料管理系統及制度。集團於知悉事件後積極配合私隱專員公署及進行內部調查，以期不斷完善嚴謹的標準保障客戶個人資料。（ｂｉ）