12家券商APP集體大當機 金管會緊盯投資人損失

12家券商APP集體大當機 金管會緊盯投資人損失。(鉅亨網資料照)
12家券商APP集體大當機 金管會緊盯投資人損失。(鉅亨網資料照)

多家券商 APP 今 (28) 日集體大當機,導致部分民眾無法正常下單,金管會證期局副局長高晶萍表示,初步了解是某電信業者提供網路服務異常,導致合計共 12 家券商電子下單系統出狀況,但目前尚未有投資人反映損失,後續將請業者了解客戶受影響的情況。

高晶萍表示,今日上午十點多,陸續接獲券商通報證期局,某電信業者提供的網路服務於上午 10 點 14 分至 10 點 45 分異常,導致電子下單系統無法登入、下單,事後已修復完成,並於上午 11 點左右陸續解除通報。

高晶萍表示,券商在發現問題後,即通知客戶改用其他網路連線,或其他替代方式如電話下單,目前證期局並未收到投資人反映有損失的問題。

高晶萍指出,由於這次事件主要是電信業者提供網路服務異常,後續請證交所要督導業者協助妥適處理下單狀況,並持續監控網路連線,且要求券商應準備多個路由器設定,以降低網路切換對交易產生影響。


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