阿里巴巴海外發展路途多舛 擺脫盜版惡名為第一要務

(圖:AFP)

星戰迷最愛的黑武士光劍一把賣 4.59 美元，Tom Brady 的球衣價格只有官方網站的十分之一，Beats Solo 耳機只賣 107 美元，幾乎是原價的對折，這麼驚人的價格優惠，只有在阿里巴巴集團旗下的淘寶網站看得到。

彭博社報導，阿里巴巴 (BABA-US) 總裁馬雲最近遇上了麻煩，他們一直甩不掉便宜盜版貨供應者的惡名，這樣的惡名令他們在中國與美國都遇上了無數的批評及法律訴訟，導致去年一年阿里巴巴的市值蒸發了 500 億美元。

洗刷惡名絕對是阿里巴巴明年的首要目標，馬雲希望能夠在十年內達成海外營收佔總營收 50% 的成就，那麼重新取得消費者信任就相當重要，但阿里巴巴在中國市場的挑戰一樣嚴峻，除了中國經濟的減速之外，新崛起的京東商城走類似於亞馬遜的模式，銷售過程比起淘寶更加透明，也因此有不少消費者認為京東比較有保障而轉換購物平台。

CM Research 執行董事 Cyrus Mewawalla 表示，現在阿里巴巴的管理階層必須認真面對這個問題，他們消極面對盜版品的態度令投資人相當憂心。

盜版品在中國境內的衝擊可能比海外更嚴重，隨著中國中產階級對於高品質產品的要求逐漸上升，很快地這些盜版便宜貨將不再吸引他們。

由於淘寶的營利模式是提供平台賺取廣告收入，消費者與賣家都是第三方，因此阿里巴巴並沒有太多權限去監控所有線上的商品，這就是他們現在最大的難處。

阿里巴巴的聲明表示，盜版商品是全球電子商務的首要問題，他們將會致力於保護智慧財產權，努力打擊所有盜版商品。

在美國公開上市之前，阿里巴巴大舉掃蕩了超過兩千位賣家並移除總計 9000 萬筆疑似盜版品的資料，並設置投訴平台供品牌使用，被投訴的賣家有三天的時間可以提出反證，否則將會被強制下架。

阿里巴巴同時也與 Nike 及 Adidas 合作，抓出上千位賣假貨的賣家並給予制裁。

但關於阿里巴巴的批評並未就此結束，上週美國貿易局警告阿里巴巴必須更加強對於盜版品的控管，否則將會重新將其放在購物的黑名單上，美國政府對阿里巴巴可以說是祭出了最嚴苛的規定。[NT:PAGE=$]

監管單位表示，許多智慧財產權的擁有者批評阿里巴巴改善盜版的計畫不僅過於緩慢，且完全不透明，要是阿里巴巴再一次被放上黑名單，這對於阿里巴巴在美國的聲望將會是嚴重打擊，除了影響到阿里巴巴的股價，也會影響到接下來阿里巴巴在零售及娛樂產業的佈局。

阿里巴巴依舊是中國最大的電子商務集團，他們也非常仰賴中國市場，集團有 80% 的營收來自中國，然而考量到中國近期逐漸衰退的經濟，阿里巴巴拓展海外市場變成時勢所逼。

彭博智庫分析師 Michelle Ma 表示，阿里巴巴未來十年將致力於拓展海外市場，他們會試著吸引海外商品透過他們前進中國。

阿里巴巴去年九月正式在華爾街上市，但短短四個月後，阿里巴巴就遭到中國工商管理局指控販賣假酒與盜版手提包，即便事後中國官方表示這樣的指控並沒有法律效力，但對其股價的衝擊仍舊劇烈，事件之後阿里巴巴的股價重創 40%。

近期阿里巴巴的版權惡夢再次上演，擁有 Gucci 及 Yves Saint Laurent 等知名時尚品牌的開雲集團控告阿里巴巴侵犯其智慧財產權，阿里巴巴表示這筆控訴來得毫無道理。

緊接著美國貿易局及美國服裝鞋類產業協會都對於阿里巴巴消極的打擊盜版計畫感到不滿，協會前理事長 Juanita Duggan 更抨擊，阿里巴巴的行為將會影響到消費者對網購業的整體信心。

然而這樣的狀況並非是阿里巴巴獨有，國際貿易及消費科技協會資深董事 Sage Chandler 表示，包括亞馬遜及 EBay 都曾經受版權問題所苦。

亞馬遜應對的方式包括立即停權以及銷毀該賣家在出貨中心的所有存貨，EBay 則是會事先審查商品，懷疑是假貨就先下架處理，同時設定嚴格的銷貨門檻，並與法律單位緊密合作。

Chandler 表示，版權問題是電子商務永遠的課題，這些問題就像打地鼠一樣會一再的出現，只要這世界有盜版品，版權問題就不會消失。