全聯也可開銀行帳戶 攜國泰世華推四大金融服務走入社區

全聯也可開銀行帳戶 攜手國泰世華推四大金融服務走入社區首例。(圖:國泰世華銀行提供)
全聯也可開銀行帳戶 攜手國泰世華推四大金融服務走入社區首例。(圖:國泰世華銀行提供)

去 (2019) 年金管會公佈「銀行申請業務試辦作業要點」後,國泰金 (2882-TW) 旗下國泰世華銀行加快創新腳步,攜手全聯福利中心推出「國泰世華金融服務站」,將在全聯消費者的生活場域中提供開戶申請等四大金融服務,打破傳統銀行時間與空間限制,將服務時間延長至晚上 9 點,拓展金融服務的新藍海,為金管會核准首件試辦案,創下銀行業先例。

國泰世華銀去年 5 月,與全聯福利中心合作行動支付 PX Pay,創下註冊人數突破 500 萬的好成績,國泰世華銀行趁勝追擊,該行表示,隨著金融科技快速發展的趨勢,國泰世華致力於推動多項數位金融服務,同時亦思考還有哪些客戶會需要至分行、以及有哪些金融服務可以走到客戶身邊?

因此自金管會去年 6 月中公佈「銀行申請業務試辦作業要點」後,國泰世華便積極催生金融服務站,將現行信用卡推廣人員的服務範圍擴大,並進駐於全台擁有千家門市,深入社區居民生活的全聯福利中心,希望在消費者熟悉的生活場域中提供「開戶申請、數位服務推廣與諮詢、信用卡申辦及優惠諮詢、自動化設備諮詢與教學」等四大業務。

「國泰世華金融服務站」的核心目標是希望能打破時間與空間上的限制,首波試辦點將有三個站點,一個長駐點及兩個機動點。長駐點設置於全聯天母天玉店,服務時間為中午 12 點至晚上 9 點,希望藉由長時間的在地深耕,提供完善金融服務;機動點則計劃設置在南港中研店及五股工商店,服務時間為下午4點至晚上 9 點,機動點每兩個月將進行位置調整,藉由位置轉換了解不同社區的金融需求。

金融服務站開站後,針對社區內對數位金融服務不熟悉的居民而言,金融服務站提供數位金融與自動化設備的教學服務,以及數位帳戶申辦諮詢… 等業務,期望能降低消費者使用金融科技產品的門檻,加速數位金融普及化的發展。

對於新型態金融服務站的推出,國泰世華銀行副總經理鄭有欽表示,面對科技時代來臨,許多銀行紛紛推出線上服務,然而國泰世華更重視,如何讓還沒有接觸到的民眾也能體驗數位金融的便利、同時期望主動走入客戶的生活場域。因此過去國泰世華銀行透過 ATM 進駐全台的全聯福利中心,提供自助式的存提款、零錢存入、轉帳、繳費等多元服務,今日更進一步讓服務人員進駐全聯,「客戶在哪,國泰世華金融服務就在哪。」


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