〈台北金融科技開展〉李長庚:不要把純網銀當衝擊 而是互相學習把市場做大

李長庚:不要把純網銀當衝擊 而是互相學習激盪的過程。(鉅亨網記者陳蕙綾攝)
李長庚:不要把純網銀當衝擊 而是互相學習激盪的過程。(鉅亨網記者陳蕙綾攝)

2019 台北金融科技展今 (29) 日登場,面對純網銀來勢洶洶,國泰金 (2882-TW) 總經理李長庚表示,不要把純網銀當成衝擊,早期開放外商銀行、外商保險准入市場,外界也擔心台灣業者恐被外商吃掉,但這段時間來看,不但沒被吃掉,反而透過互相學習激盪成長,把市場做更大。

李長庚表示,市場本來就有很多不同服務提供者,各家都用最擅長的科技或專業知識,提供客戶最好的商品跟服務,這是好事。早期開放外商銀行、保險准入市場,外界也擔心台灣的公司會被外商吃掉,但這段時間來看,並沒有被吃掉,反而是透過互相學習激盪成長,把市場做大,客戶也享受到更好的金融及保險服務,純網銀的加入,就是提供互相學習的過程。

李長庚表示,政府機關推動 FinTech 很有決心,金融機構也都很清楚,數位趨勢潮流是沒有辦法逆轉的,大家都想盡辦法,怎樣洞察客戶消費習慣的改變,怎樣利用新的科技來跟客戶做好的結合,在不同場所時間,把商品跟場景結合,讓客戶無縫接軌購買商品。

對於國泰金今年的展出特色,李長庚指出,今年整體以國泰世華數位銀行品牌 KOKO 為主,從定期定額投資,旅綜險,旅平險等,都可在 app 上一次完成,都是場景的使用,未來不會只侷限在年輕人身上,國泰將從數位金融角度出發,全面應用在整個數位使用。

目前國泰世華超過四百萬數位用戶,KOKO 更是國泰金控為了 20-35 歲年輕人設計的品牌,也是整個集團對於創新產品與服務的實驗室。

過去一年創造了多種市面創新的年輕商品,例如「Free’s 貸」,特色是分次動撥,可預先申請額度後,再陸續動用,大幅減輕還款負擔;或是「KOPlay 酷玩險」,首創透過手機 App,一站式完成線上投保、查詢與通知,這些突破也成為下一階段國泰世華銀行商品與服務的前哨站。


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