FinTech Taipei 2019台北金融科技展　中國信託創新服務 獨創智能餐飲系統、AI存票機、對話式ATM　打造數位生活圈

FinTech Taipei 2019 台北金融科技展今（29）日在台北世貿一館盛大開展，受邀參展的中國信託金融控股公司（簡稱「中信金控」）以「Fin your life, Tech your time 金融生活輕鬆過」為主軸，整體展區採用同心圓設計，整合銀行、保險、證券等子公司多達 17 項創新金融應用服務，象徵中國信託以客戶為中心，打造 360 度全方位的數位金融服務生活圈。中國信託金控本次特別展出 3 項業界首創的金融服務，包括讓民眾靠一張臉即可點餐、支付及取餐的「智能餐飲系統」，透過 AI 即時判讀票據的「AI 存票機」，以及首次展出的 AI 概念性服務「對話式 ATM」，另外搭配特別設計的 QR Code 集點活動，吸引民眾前來中信金控展區參與體驗。

中國信託商業銀行總經理陳佳文指出，中國信託一向以創新思維領先業界，持續在數位創新應用上突破。本次展示的「智能餐飲系統」為中國信託首創餐飲業「人臉辨識解決方案」，民眾只要以 QR Code 掃碼完成註冊並綁定支付工具，即可於手機體驗刷臉點餐、支付及取餐一條龍的流暢服務，透過智能推薦技術及餐飲業者 OMO（Online Merge Offline，線上線下融合）虛實整合方案，更有效協助商家拓展支付場景、金流處理及交易流程優化。陳佳文總經理強調，中國信託將持續拓展與各業者的合作，創造新的金融模式及解決方案。

「AI 存票機」則是由中國信託團隊自行研發，利用 AI 即時審核票據法定要項，可辨識出抬頭人與背書人是否相符、票據背面有無受款人簽名、票據期限等項目，讓企業客戶節省分行等候時間，可不受分行營業時間限制，享有更便利的數位存票服務。「對話式 ATM」概念式服務是中國信託研發團隊與 ATM 廠商共同開發，具備自然語言理解及 AI 機器視覺創新技術，自動識別客戶身分並以 AI 語意分析協助客戶完成臺、外幣提款，讓客戶用「說」的就能完成提款交易。「零錢機 3.0」則是中國信託 ATM 零錢服務再升級，為信用卡客戶提供「繳費找零」及「零錢繳費」的新功能，滿足民眾多元需求。

台灣人壽保險公司則初次展出運用區塊鏈技術傳送就醫資料的「eClaim 理賠區塊鏈」，以及「龍 e 賠一拍就匯」，結合行動理賠系統與「eACH 即時匯款」機制，理賠送件至給付僅需 30 分鐘即可完成；民眾亦可與 Zenbo 機器人對話完成台壽保產物保險公司智能旅遊綜合險的保費試算。中國信託綜合證券則展示於本（11）月獲得「國家品牌玉山獎」最佳產品類全國首獎肯定的「中信亮點」APP，具備「買點雷達」、「歷史回測」、「e 指停利」三大突破性功能，提供使用者輕鬆的行動理財方式。

中信金控為臺灣數位金融發展先行者，陸續成立區塊鏈實驗室、客戶體驗設計中心、數據研究發展中心，聚焦於 A（AI，人工智慧）、B（BlockChain，區塊鏈）、C（Cloud，雲端科技）、D（Big Data，大數據）、E（User Experience，客戶體驗）、F（FinTech Investment，數位投資）六大領域建設。其中，中國信託 AI 團隊展現強大的自主研發能力，獨立開發的人臉辨識核心，獲得 NIST（National Institute of Standards and Technology，美國國家標準暨技術研究院）認證全球金融業排名第一及全球企業排名第 35 名，專業技術已應用於內部刷臉系統研發。此外，中國信託區塊鏈實驗室自成立後，在貿易融資、健康醫療、電商應用上都已成功商轉，更拿下包含《The Asset》（財資）雜誌、IDC（International Data Corporation，國際數據資訊）、The London Institute of Banking & Finance（倫敦銀行金融學院）等國內外專業機構多項大獎肯定。中信金控積極打造全方位數位金融環境，於 FinTech Taipei 2019 台北金融科技展展現強大的金融創新研發動能，讓民眾近距離親身體驗數位金融帶來的便利生活。