芭比推出「類Siri」功能！與孩子對談 評論家：兒童隱私有安全疑慮

美泰兒於2014年2月參加德國紐倫堡玩具展 (圖:AFP)

玩具商美泰兒公司 (Mattel Inc.) (MAT-US) 即將於今年 11 月推出會說話的新款芭比「Hello Barbie」，它擁有類似於蘋果語音辨識軟體 Siri 般的對話功能，也被美泰兒視為重振業績的重要產品。然而此項新品卻引來玩具產業評論家的不滿。

《彭博社》報導，方於 2 月紐約玩具展上發表的 Hello Barbie 是業界評論家 Susan Linn 最新的抨撃目標，因為該款芭比的連網功能和談話辨識軟體有侵害兒童隱私的可能性。

Hello Barbie 的反對者已經引起大眾對爭議的關注，使美泰兒居於劣勢。雖然芭比過去就曾因為娃娃不切實際的身材線條遭到批評，現在又可能有隱私問題，但美泰兒仍決定讓 Hello Barbie 如期上市。

美泰兒發表 Hello Barbie 時表示，這項產品是為了迎合小顧客們而設計，據該公司調查，女孩們都想和芭比聊天。此外，美泰兒也確實需要下一個新的明星商品，芭比玩具的銷售佔該公司營收約 15%，但去年下降了 16% 至 10 億美元。美泰兒去年股價下挫 35%，今年 1 月原執行長 Bryan Stockton 下台以示負責。

Hello Barbie 的腰部有一按鈕，按下後對它說話，語音片段會被儲存並以 wi-fi 傳送到軟體公司 Toy Talk 的伺服器上，語音經過分析後，再將回應回傳到芭比，讓它看起來像是在和人對話。若 Hello Barbie 能締造成功，它將對美泰兒財務大有助益，除了重新擦亮品牌形象之外，更因為這款芭比定價 75 美元，是普通芭比的將近 4 倍。

芭比系列玩具因為其紙片身材、過度性感，及隱然傳達出亮麗女性較不聰明的訊息，美泰兒已經遭受許多批評。Hello Barbie 的即將推出，讓同業敵手再為該公司冠上一個「老大哥」的帽子。評論家 Linn 已在電視節目上討論此問題，戰火也延燒到社群網絡和各大媒體上。

美泰兒和 Toy Talk 都強調 Hello Barbie 語音資料傳送是安全的，不過 Linn 則認為孩童對錄音玩具說話的行為不但詭異，還會為兒童本身及家庭帶來風險。即使美泰兒慎重保管來自 Hello Barbie 的語音資料，從一些前例可以得知，伺服器在駭客面前是脆弱的，況且 Hello Barbie 並不像 Siri 那樣只回答問題，而是會引導談話內容。

儘管有上述疑慮，美泰兒並不打算退讓，該公司仍持續與 Toy Talk 進行這款芭比的研發工作。Toy Talk 則保證，屆時會有安全措施，包括家長監護功能等。