台灣麥當勞強打數位升級 2.0店型至明年底上看百家

台灣麥當勞2.0店型。(鉅亨網記者王莞甯攝)
台灣麥當勞2.0店型。(鉅亨網記者王莞甯攝)

連鎖速食龍頭麥當勞今 (30) 日指出,今年上半年業績成功達到內部目標,目前正在積極進行數位升級開展 2.0 店型,目前全台 398 家店中已有 50 家 2.0 數位店,目標至明年底全台可達 100 家。

台灣麥當勞整合行銷部副總裁寇碧茹表示,麥當勞正積極發展三大升級,包括美位升級、數位升級和服務升級,其中,數位升級後的店型為 2.0 店,設置有自助點餐機、數位支付功能,明顯有效提升顧客滿意度,目前數位支付占比已達 20%。

另一方面,美味升級則是積極規劃特色商品,例如「Signature 極選系列」最新推出夏季限定 4 款漢堡,而咖啡現磨商品已在 138 家店內設置;服務面的升級則是強化外送到府服務。

寇碧茹說明,近年台灣麥當勞將營運主軸放在 2.0 店型的改裝,同時強化 APP 服務,目前麥當勞報報 APP 已有超過 700 萬次的下載量,且平均每日使用超過百萬次,有效鞏固會員黏著度。

麥當勞今宣布「Signature 極選系列」自明 (31) 日起至 9 月 3 日止,限時限量推出 4 款全新款極選系列商品,其中,「酪梨安格斯黑牛堡」、「酪梨嫩煎雞腿堡」單點 149 元,是目前單價最高的單點商品,預計可再帶動來客至少 10% 的成長。

「極選系列」是麥當勞積極作出與其他速食差異化的商品之一,購買此系列商品的族群單月回購率達 1.4 次,顯示已成功培養出忠誠消費族群。


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