〈資策會論壇〉AI應用有四大趨勢 華碩將朝自然語言布局

華碩技術長龐台銘。(鉅亨網記者劉韋廷攝)
華碩技術長龐台銘。(鉅亨網記者劉韋廷攝)

資策會產業情報研究所 (MIC) 今 (7) 日舉辦研討會,華碩 (2357-TW) 技術長龐台銘對 AI 發展與策略發表演講,他指出,AI 還有很多東西可延伸,既有的四大領域資料分析、自然語言、視覺影像與語音辨識,華碩將從內部導入 AI,透過人才與企業文化的建立,朝「自然語言」的方向發展,1 月也已成立 AICS(ASUS Intelligent Cloud Service)部門。

龐台銘表示,華碩 2 年前開始轉型,年初成立 AICS 部門佈局 AI 市場,但目前仍處在過渡期,近 1 年營收、獲利都沒有太多的反應,他不諱言,近年來 AI 發展得又快又急,將成企業未來存活的關鍵。

龐台銘說,AI 目前應用領域範圍,包含資料分析 (Data Analytics)、自然語言 (NLP)、視覺影像 (Vision) 及語音辨識 (Speech) 等方面,其中視覺影像及語音辨識已呈現飽和,自然語言方面尚未成熟,華碩將在原有基礎上朝此方向努力。

龐台銘表示,華碩將廣招國際語言學人才,並將現有的 AI 部門人員精緻化,預計留下 20% 人才,其他將轉調其他單位,透過精兵制,建立新的企業文化。

目前華碩在 AI 的布局,除了研發「自然語言」的新平台,還包括在興建中的新大樓裝設人臉辨識系統、升級自主研發機器人 Zenbo,並將智慧音箱「小布音箱」中部分技術,改為自主研發系統。

龐台銘表示,發展自然語言技術,將是華碩的新機會,希望能讓 AI 透過語調、語意甚至是情緒,分析一段話或是一段文字,自動進行知識搜尋,然後更精準地給予用戶反饋,他說未來要做到的是人跟機器都能理解,舉例現階段的客服服務,仍有待透過人力整理輔助,未來希望能達到半自動化甚至是全自動化的程度。


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