遠雄人壽經代通路策略靈活運用 貼近市場競創新

  依壽險公會統計，一○六年保險業初年度保費收入來自經代保險市場佔 6.4%，近三年成長逾 30%，保經代公司與保險公司密切配合，透過代理銷售保險公司的優質商品及最佳商品組合模式，不僅在保險規劃上易貼近民眾需求，且扮演舉足輕重的角色。正因如此，遠雄人壽一直以來長期深耕經代保險通路，且客製化商品開發及全方位支援服務，共同合作提升通路經營績效，創造保險新藍海。

    面對快速變遷的金融市場，不可否認的專業分工更顯重要，保險公司之於保經代公司就像是創新研發核心，以所具備的專業商品開發技術、商品企畫人才，運用嚴格的標準化流程，開發符合消費者需求的保險商品，進而透過保經代公司等行銷通路，提供國人最佳保障。有別於其他保險公司代銷通路與保經代公司合作僅以「商品提供者」自居，遠雄人壽經代保險的定位已進階為「顧問式服務」，視合作保經代公司為策略經營夥伴，建立共有、共好的永續關係。正如今年六月甫與公勝保經攜手合作的「遠雄人壽美滿十倍勝」專案，就是在遠雄人壽快速的商品研發機制下，多面向提供行銷配套措施與加值創新保戶服務，這樣的合作模式堪稱業界第一。

    近年來，遠雄人壽經代通路深獲合作夥伴的大力支持，簽約 140 家經代公司每年皆創造近百分之百的舉績率及近二萬名保經代業務人員實動銷售，遠雄人壽多元行銷體系副總經理何京玲表示其關鍵就在通路經營策略上，運用靈活的創新分眾行銷策略，針對不同合作對象訂定差異化的銷售定位，進行專案式商品開發及通路客群分析。以 CRM 數據分析為例，透過客製化服務整合一連串客戶行為數據後予以交叉比對，最終產生客戶類型模組，提供通路作為客戶經營參考指標，創造行銷利基。此外，遠雄人壽推出有別於業界的保戶加值服務，包括提供免費營養諮詢、免費藥師到府、免費藥物分裝、特約醫療院所，及無障礙接送、陪伴就醫、居家照顧、銀髮住宅等優惠服務，每一項皆是從保戶生活需求面切入；再搭配完整的通路後勤支援系統，如客製化教育訓練、商品座談會、專案行銷活動等等，再再突顯遠雄人壽深耕經代通路的用心與創新。

    無論市場環境如何變化，遠雄人壽堅信「敢變，就有路」！未來將不斷整合商品與服務優勢，提供合作夥伴最快速、最專業的協助，一起為守護客戶風險盡最大的努力，讓保險不只是保險。