英國成為全球第3大網購出口國：該感謝中國消費者

中國舞獅團在英國(圖:AFP)

據英國《每日電訊報》報導，過去 12 個月，有超過 8640 萬的消費者透過線上購物，購買英國商品，也使英國成為在美國及中國之後，全球第 3 大線上購物出口國。

根據 PayPal 研究顯示，英國線上商品最大的出口市場是中國，消費者多達 2190 萬，其次為美國的 910 萬，法國及德國分列第 3、4 名，消費者為 600 萬，第 5 名是奈及利亞的 580 萬，第 6 名是印度的 490 萬。

由於中國的消費者，占了英國網路購物出口近 4 分之 1，分析人士呼籲，英國企業界應該多探索國外消費者的購物模式，以推升國際銷售成績。

這次研究調查了 29 國超過 2.3 萬名成人，其中來自中國的消費者，約有 59% 購買英國服飾及鞋類，有 57% 會購買化妝品及其他美容產品，有 42% 會購買英國雜貨、食品、飲料、酒品等等。

研究者指出，中國消費者會受吸引的重要原因，是產品的真實性及支付的安全性。超過半數的消費者，會繼續光顧已經買過的商店，這說明企業網站在首次交易時，就應留給顧客良好印象，這相當重要。

英國 PayPal 總經理 Cameron McLean 指出，這次調查也顯示，消費者更希望網站可以用本國語言顯示、以本國貨幣支付，如果網購商店不能達成顧客要求，他們就會向對手網站購買。

英國政府預估，至 2018 年，英國網上零售出口將達 600 億英鎊。Paypal 分析師表示，要是運送成本過高、時間過久，以及退貨成本過高，也會影響外國消費者購買的意願。