〈保險業驚爆裁員潮〉保險業又驚爆裁員？南山人壽：提供優離方案

保險業驚爆裁員潮，AIA 友邦人壽傳要大砍 800 位業務員，南山人壽也傳無預警全台大砍 150 位內勤人員，對此，南山人壽回應表示，主要是因應時代潮流發展，因此公司業務進行調整，但實際只對 130 名收費員主動提供員工轉型計劃及優於勞基法的勞工優退 / 優離方案，並非外傳的 150 名。

南山人壽表示，因隨著時代潮流發展，保單收費服務從早年缺乏繳費通路而必須由保險公司派人到府收費，藉由金融工具普及與便利商店開啟多元服務，已陸續建置了金融機構／信用卡轉帳、郵局劃撥、農漁會代收、ATM 轉帳、金融機構匯款、網路繳費及 24 小時便利商店代收保費服務等，同時也持續應用科技進行服務轉型與人力轉型的培育計畫。

南山人壽表示，近年也完成更便利多元的各項繳費管道，讓保戶可以彈性多元選擇方便的繳費方式， 保戶服務內容也日益多元，保戶對由服務人員前往指定地點收費的服務需求下降，因此南山人壽將自明年 3 月 1 日起取消收費員收費制度。

南山人壽表示，近年積極鼓勵並協助員工轉型以因應數位化時代趨勢，發展更多職務技能並提升競爭力。

南山人壽為協助原擔任收費員職務的員工轉型，並因應數位化時代趨勢，發展更多職務技能，主動徵求勞動主管機關協助，啟動業界獨有的「員工轉型計劃」，自 12 月起提供為期六個月的完整訓練計畫，包括電腦基礎課程、專業職能等一系列課程。

南山人壽強調，透過員工轉型計畫，逐步輔導員工，充實數位化時代所需工作技能與訓練，順利轉型擔任新職務，並持續職涯發展，為保戶提供新時代所需的優質服務；對於選擇不參與員工轉型計劃的收費員工，公司也提供優於法令規定之優退／優離方案。

南山人壽強調，自明年 3 月 1 日起取消收費員收費制度，因此對 130 名收費員，主動提供員工轉型計劃及優於勞基法的勞工優退 / 優離方案，由員工依本身的需求考量自行選擇，並非如爆料所言為 150 人被迫退休。

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