百貨公司下半年營收轉為正成長

百貨公司下半年買氣回升,營收可望轉正成長。(圖:經濟部提供)
百貨公司下半年買氣回升,營收可望轉正成長。(圖:經濟部提供)

經濟部統計處調查顯示,百貨公司前三大經營困境為「消費需求多變」、「電商搶食市場」及「價格競爭激烈,毛利偏低」,統計今年上半年營業額 1531 億元,年減 2%,為金融海嘯以來首度出現同期負成長;不過,下半年買氣回溫,加上週年慶業者強力促銷,10 月營收年增 6.5%,為 2017 年 2 月以來最大增幅,合計 7-10 月營業額年增率轉為正成長,年增 0.6%;下半年營收可望轉為正成長。

統計處指出,由於網路購物興起及國外平價商品進軍國內,百貨業者面對競爭,積極擴展新商場,引進國際品牌及知名餐飲進駐,透過串連時尚、娛樂、美食、文化藝術等活動來增加來客數,2009 年至 2016 年營收呈現逐年成長趨勢。

百貨公司經營困境調查。(圖:經濟部提供)
百貨公司經營困境調查。(圖:經濟部提供)

統計處調查顯示,百貨公司經營困境以電商搶食市場較上年增加最多,根據調查,百貨公司經營主要困境以「消費需求多變」占 73.3% 最高,較上年增加 14.8 個百分點,「電商搶食市場」占 48.9% 次之,增加 19.6 個百分點,「價格競爭激烈,毛利偏低」占 42.2% 居第三,減少 13.9 個百分點。

另外,「勞動成本提高」及「商品同質性及替代性高」各占 40%,各增加 13.2 及 8.3 個百分點,顯示如何掌握消費者的需求,吸引顧客上門消費為百貨業者首要課題。

統計處表示,未來經營策略以提升服務機能為首要,根據調查結果顯示,百貨公司未來經營策略認為應「維持現狀」僅占 8.9%,「提升服務機能」占 75.6% 最高,「創造商品差異化」占 64.4% 次之。

統計處表示,百貨公司業者為提高顧客忠誠度及吸引潛在消費者,創造更多消費的可能性,目前正以積極引進特有商品,結合娛樂、美食等,提供多樣服務、打造方便的購物環境為未來經營目標。

統計處指出,美、日百貨公司 1-9 月營收都下滑,美國因電商滲透率不斷上升,消費者購物習慣改變,2005 年以來百貨公司營業額逐年下滑,今年 1-9 月營業額 1030 億美元,年減 2.9%。

日本也因電商勢力崛起、民眾需求多變,加上販售商品同質性高,10 年來營業額多呈現減少趨勢,2016 年營業額 6 兆 5976 億日圓,創 30 年來新低,年減 6.1%,今年下半年則受惠訪日旅客消費力道強勁,1-9 月營業額 4 兆 6850 億日圓,年減 1%,減幅縮小。


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