「黑色星期五」熱潮 線上購物更勝實體店面

智慧型手機的普及，漸漸地將一天的「黑色星期五」實體店面熱潮，轉換成整個感恩假期的線上購物狂歡，儘管今年消費電子零售商 Best Buy(US-BBY) 依然出現上百人的排隊熱潮，但研究機構數據顯示，更多人選擇線上購物。

Best Buy 外的排隊人潮，不代表實體店面在這個假期，一定能達到預期的營業目標，上週公司公佈的第 4 季利潤，不符合華爾街預期。此外，根據勤業眾信對 4000 名美國人的問券調查，美國人今年感恩節假期，比起實體店面，他們計畫在線上進行更多消費。

美國大型實體店面與網路的折扣，都是從感恩節當天開始，所以儘管折扣打著「黑色星期五」的名號，但實際上週四即開始折扣。手機的盛行，將購物潮轉往線上，根據 Adobe 的報告，零商業者在感恩節的線上銷售超過 15 億美元，比去年同期高出 17%，而整體的網路訂單量，則是高出 3%。

感恩節當天，所有前往零售業者網路商城的流量，有 46% 來自智慧型手機，比去年同期高出 15%，同時，來自桌機和平板的流量，則是有下滑趨勢。手機成為最熱門的感恩節購物途徑，此現象歸功於，購物 App 的增加，而當在外面時，使用智慧型手機瀏覽商品也較便利。

而 11 月的美國線上購物交易額，每天都超過 10 億美元，線上購物持續成長中。但此次感恩節折扣，Walmart (US-WMT) 線上商城出現消費者大量抱怨的風波，原因是 Walmart 的打折商品，在短時間內，迅速售罄，造成消費者質疑公司打假廣告的風波。