對抗蝦皮 商店街個人賣場推0元免運 成為訂單數最大的電商

台灣物件量最大的免費行動賣場─商店街個人賣場（4965-TW）自從推出 0 元免運以來，在半年內台灣月化訂單數已超過 600 萬筆，半年成長 800 倍，物件數超過 1.7 億，相關成績已經追上或超越蝦皮拍賣。外界多數認為，個人賣場之所以在這麼短的時間內勝出，主要是 0 元免運效果突出，個人賣場則回應，未來免運仍會是市場的主流，能提供最優惠的平台，將得到最大的市場。

得力於 0 元免運，商店街個人賣場一舉成為台灣訂單數最大的電商。個人賣場這次能在半年內達到月化訂單 600 萬筆，主要是 0 元免運的行銷策略成功，加上主要競爭對手蝦皮已在今年四月開始收取成交手續費，並且陸續取消免運的措施，8 月超商取件又加送杜老爺冰品，9 月無敵折扣券搶購造成風潮，形成半年內的用戶大跳槽。

商店街個人賣場背後母公司為台灣本土網家集團，目前網家集團在 B2C 的 24 購物及露天拍賣都佔有第一名的位子，這次網家集團全力支持商店街個人賣場進行 0 元免運的策略，再得到行動端第一的位子，也同時完整了集團在行動端的佈局。

個人賣場營運長黃淑琳表示，這半年來個人賣場已從社群上得到非常豐碩的成績，個人賣場粉絲人數已超過 100 萬人，Line 官方帳號會員也超過 268 萬人，這些社群成員的力量非常強大，每一波行銷活動，只要在 FB 上公告，往往都有上千人呼應留言。他也強調，目前除了 0 元免運外，9 月新推出的千萬購物金也大受歡迎，曾有創下七分鐘搶完六千張折價券的紀錄，再加碼的呼聲連連，9/20 才又大推無敵折扣券，同一帳號，不限次數購買，更在網路上造成瘋傳，當天整個網站塞在爆量，網路消費潛力驚人。

分析個人賣場的使用族群，以年輕女性為主，舉凡保養品、女裝、婦幼、居家都是個人賣場的主力消費品項，以 9 月為例，印尼泡麵已熱銷 2,000 包以上，糖果女生小褲也賣超過 1000 件。美妝賣家就表示，0 元免運的催化，只要賣場一做活動，許多顧客看到便宜就願意多買一些在家中存貨，跟過往客人要東湊西湊滿額有很大差異，館內沐浴保養類商品業績已成長 5 倍。0 元免運不只讓商店街成為交易筆數最多的電商，也讓平台上的賣家成為最大的獲益者。

個人賣場目前持續推廣六項免費優惠：免上架費、免超取運費、免成交手續費、免信用卡手續費、免帳戶提領手續、免 ATM 訂單辦退手續費之服務，為目前市場上商品數最多、最優惠的手機購物賣場。