鳳凰推新APP系統搶客

鳳凰旅遊 (5706-TW) 今年適逢 60 周年，為提升客戶服務並因應行動趨勢，特別推出兩大手機 APP 系統「鳳凰隨身雲」和「鳳凰雲掌櫃」，鳳凰參團旅客可藉由 APP，即時了解當團第一手資訊、旅遊期間也可藉此呼叫領隊、進行地圖查詢，並可累積回饋點數等，全面打造更智慧的旅遊價值。

鳳凰說明，「鳳凰隨身雲」和「鳳凰雲掌櫃」分別具有出團資料查詢，點數折扣累積兩大主要服務功能。

其中， 鳳凰隨身雲以旅客隨身小幫手的概念而設計，旅客出發前，可透過這項 APP 查詢當團的行程動態，包括每日行程、航班及住宿資訊，領隊也可透過 APP 叮嚀旅客要注意的事項，還可查詢團體說明會時間和場地，輕鬆掌握第一手資訊。

行程出發後的旅途中，旅客則可透過隨身雲呼叫領隊和地圖定位，尋求最即時的協助。

鳳凰隨身雲同時設有旅遊照片分享功能，當團旅客均可透過此群組下載照片，另外也設有旅遊便利小幫手，方便查詢匯率、天氣等實用資訊。

此外，為加強對老客戶回饋，繼隨身雲系統後，鳳凰更推出鳳凰雲掌櫃點數系統，讓旅客除了享受鳳凰旅遊各項優質產品外，還能享受回饋積點加值服務。

鳳凰正進行 60 周年慶活動，雲掌櫃 APP 中將不定期舉辦各種點數贈獎活動。