〈鉅亨觀點〉孔劉代言 就能翻轉華碩手機產品頹勢？

華碩 (2357-TW)ZenFone 4 新機終於發表上市，這次華碩砸重本找來「亞洲男神」孔劉擔任代言人，話題性與宣傳效果十足，可預期將對華碩手機帶來基本銷量。

不過，手機市場逐漸飽和，各品牌廠都在尋找新方向提高市占率，華碩作為手機品牌的後起之秀，要如何在紅海市場中殺出血路，產品本質還是最關鍵的因子，就如同董事長施崇棠所說，要與消費者結緣，加強連結性，因此孔劉能不能翻轉華碩手機頹勢，仍有待時間驗證。

華碩此次推出四款新機，分別是 ZenFone 4 Pro、ZenFone 4、ZenFone 4 Selfie Pro 與 ZenFone 4 Selfie，售價從 279 美元起，最高是 ZenFone 4 Pro 的 599 美元。

華碩今年新手機發表，最引矚目就是找了孔劉擔任代言人，外傳代言費高達 6000 萬元，雖然華碩未證實此金額，但話題與宣傳效果十足，也為華碩新機帶來好彩頭。

不過，手機品牌廠砸重本找代言人並非新鮮事，宏達電 (2498-TW) 就曾找過「天團」五月天、王力宏等巨星擔任品牌大使，也利用贊助演唱會方式推廣手機，推廣蝴蝶機時也曾找日本偶像團體乃木坂 46 站台，最經典是找了好萊塢「鋼鐵人」小勞勃道尼，傳 2 年就砸 3.6 億元擔任全球代言人。

但回頭看看宏達電後來的情況，找小勞勃道尼後，宏達電當年就從前年賺 2 個資本額，轉為虧損。

代言人效應到底為何，其實很難論斷，不過可預期的是，產品本質仍是產品銷售動能延續力的關鍵，消費者確實會因喜愛代言人而購買手機，但是手機若不夠創新，產品不夠具備吸引力，產品的本質不夠好，最後買過的消費者也無法替品牌宣傳，口碑行銷效果打折扣，就算找來 10 個孔劉，恐怕也難翻轉頹勢。

尤其，華碩今年新機上市時程較晚，很接近蘋果 (AAPL-US) 新機上市時間，雖然下半年是產業旺季，市場有基本動能，但面對蘋果，就連三星也退讓幾步，避免正面衝突，同時中國品牌 OPPO、華為等，也積極搶攻市場版圖，華碩新機上市較晚，儘管有孔劉的高知名度，但能為銷售後續動能帶來多少力道，仍有待時間驗證。

值得注意的是，今年手機品牌廠多在螢幕上下功夫，尤其三星去年推出 S6 採用曲面螢幕，窄邊框就成手機產品主流，今年上半年中國手機市場動能趨緩，也是眾多品牌廠觀察到三星新機 S8 銷售動能不俗，為追趕其螢幕技術規格，因此緊急更改螢幕設計導致新機延後上市。

就連蘋果今年將在第 3 季推出的 OLED 面板版本手機 iPhone 8，也傳將採全螢幕設計，曾有研究機構分析師指出，根據統計，最能激起消費者花錢買新手機，手機外觀、螢幕尺寸，才是最關鍵的因素。

有趣的是，華碩今年新機訴求集中在相機畫素，及自拍功能，反而較少著墨螢幕尺寸，這不免令市場擔心，華碩是否無法掌握到手機市場的最新喜好。

可預期的是，華碩找孔劉代言，基本銷售動能一定會有，但施崇棠自己也說，華碩內部要換腦袋，要加強跟消費者的連結，此次找來孔劉代言雖然是短期特效藥，但相信不是手機事業的萬靈丹，華碩要下工夫在手機產品的實質內涵，及如何掌握消費者口味，恐怕才是翻轉事業群頹勢的關鍵元素。