恐攻仍加成計費？Uber遭倫敦人批趁火打劫

英國《獨立報》消息指出，倫敦週六 (3 日) 晚間發生恐怖攻擊，共乘服務網路公司 ── 優步 (Uber) 卻被民眾批評太慢將「加成計費」 (surge pricing) 的收費機制關閉，遭質疑「趁火打劫」。

許多 Uber app 使用者湧入社群網站抱怨收費增加，認為 Uber 當時應該立即降低價格，因為倫敦橋 (London Bridge) 附近發生攻擊事件後，大批民眾皆急著趕回住處。

英國民眾在推特上表示，該公司在攻擊事件發生後，收費立即自標準定價 翻倍膨脹，一段時間過後才開始調降。 Uber 的「加成計費」機制，通常在需求明顯超過可用車輛，或叫車需求較高時段自動開啟。

事實上， Uber 與倫敦黑色計程車近幾個月來對立升溫，後者指控 Uber 不公平的扭曲市場競爭機制。許多英國民眾週日 (4 日) 更在社群媒體上，紛紛以「刪除 Uber 」 (#deleteuber) 為標籤張貼訊息。

根據一些英國民眾的推特推文，倫敦地鐵隨恐怖事件發生暫時關閉後，一些黑色計程車及迷你計程車公司，便在附近地區提供免費載客服務，將驚慌失措的大眾安全載離。

Uber 倫敦地區總經理 Tom Elvidge 回應外界批評，表示該公司知道事件後便立即「暫停攻擊地區附近的所有動態定價，不久後也擴大至整個倫敦市中心。」

Tom Elvidge 補充，「我們也確保所有從受影響地區出發的路段免收費，我們的團隊也正與倫敦警察聽合作，協助他們從事發當時停在該區的駕駛那裡，取得相關影片記錄。我們非常感謝，當晚協助載送上千名倫敦民眾安全到家的所有熱心駕駛。」