海外業務成無印良品年度重心 前社長出書談如何成功

日本零售商「無印良品」的品牌擁有者日本良品計劃公司 (Ryohin Keikaku Co.,Ltd.)(7453-JP) ，持續加快海外拓展腳步，近日傳出正籌備在中國開辦旅店，店內床、窗簾及沙發等，將全部採用無印良品的產品，預計下半年在北京及深圳開業。

據《日本經濟新聞》報導，社長松崎曉表示，旅店對無印良品的業績「幾乎沒有」貢獻。對良品計劃來說，中國是重要市場，進軍旅店業務，代表著向中國市場發起攻勢。

良品自 2005 年在中國首度開設無印良品店舖，分店原僅緩慢增加，在 2011 年底，於中國共開設 36 家門市，但自 2013 年到達 100 家之後，這 3 年開始加快成長，至 2016 財年年底，已經突破 200 家門市。2017 財年，良品準備將中國在內的東亞地區的營業利潤，提高到整體的 40% 以上 (182 億日元)。

海外業務已成為良品的重心，尤其在亞洲，連同台灣約 40 家及南韓約 20 家，良品計畫在海外開設約 400 家門市。菲律賓、印度都是他們的開拓重點。

前社長：海外戰略須滿足 3 個條件

目前為止，無印良品的海外拓展策略仍相當成功。前社長松井忠三在最近的新書上，也特別提到良品的海外戰略，強調品牌、商業模式及執行力，是良品在海外發展事業時，所學到要成功必備的 3 個條件。

松井在 2001 年接手無印良品社長，由企業文化著手，改革公司的赤字狀態，不僅由虧轉盈，在 2007 年完成當時史上最高的 1620 億日元營業額。2008 年升任良品計劃株式會社社長，於 2015 年卸任。他經營的最後幾年，全力加快對海外的拓展。

松井認為，要在海外獲得成功，首先要推廣品牌。在品牌這一點，和 CHANEL 及 GUCCI 這些奢侈品牌的觀念其實是相通的。品牌的影響力得到認可，顧客才會購買品牌商品。

至於海外的商業模式，松井強調必須是高收益的商業模式。如果無法做到，在海外將難以生存。無印良品的商業模式被稱為 SPA ，是一種自己製造自己銷售的模式，去掉了中間商的利益環節，以確保高收益。但風險在於，如果商品的開發及銷售不理想，就有大量積壓庫存的風險。

松井所稱的執行力，指的是能迎合當地需求和商業習慣的實地應變能力。如同食品，必須迎合當地文化和習慣來考量調味、菜單和提供方式。能夠構思適合不同地域的商品，靈活改變及執行，才稱得上強大的企業。