Facebook將聘請3000名員工審查直播不良內容

新浪科技訊 北京時間 5 月 4 日消息，本周三，Facebook 扎克伯格對外宣布，明年將會聘請 3000 名員工處理網站上的不良內容，還會加大力度刪除涉及謀殺、自殺及其它暴力行為的影音。

從招聘可以看出，Facebook 已經意識到光靠自動軟件還不夠，公司必須聘請員工才能提高內容監管水平。去年，Facebook 推出了 Facebook Live，讓用戶可以提供廣播直播服務，但是有人用 Live 播放暴力內容，使得服務受損。

扎克伯格表示，Facebook 現在已經有 4500 名員工評估帖子，看這些帖子是否違反服務條款，新招募的 3000 人將會讓評估團隊更加壯大。

上周，一名泰國人在 Facebook Live 直播，他殺了自己的女兒。等了一天多時間 Facebook 才將影音刪除，瀏覽量已經達到 37 萬次。另外，芝加歌、克利夫蘭的一些影音也因為暴力讓觀看者感到震驚。

扎克伯格說：「我們正在採取措施讓影音舉報變得更順暢，這樣就可以及早採取行動；當有人需要幫助或者想撤下帖子時，我們可以及時響應。」

3000 名員工將會在新職位上工作，他們會監控 Facebook 的所有內容，不只是直播影音。至於員工安置在哪裡，Facebook 沒有明言。

Facebook 月用戶達到 19 億，它用 AI 技術尋找色情、暴力及其它可能存在攻擊性的內容。3 月份，Facebook 還說要用技術發現存在自殺傾向的人，向他們提供幫助。

儘管付出了很大的努力，Facebook 主要還是依靠用戶舉報不良內容。每周用戶都會提交幾百萬份報告，和其它大型硅谷公司一樣，Facebook 也用人力監督人員評估報告。

加州大學洛杉磯分校資訊研究教授沙哈 · 羅伯茨（Sarah Roberts）表示：「與產業所說的相反，我不知道有什麼計算機制可以代替人類，充分、準確、100% 完成此項工作，現在技術還沒有發展到這樣的水平。」

羅伯茨還說，監督員一般按合同工作，工作地點設在印度、菲律賓等地方，他們的工作環境很不好，因為要長間快速決策，瀏覽那些會對心理造成創傷的內容。（德克）