台灣樂天市場將可跨平台兌點 首波與三家業者合作

為擴大在台服務，台灣樂天市場今 (13) 日宣布，攜手異業夥伴推出超級點數兌換平台，首波點數互換夥伴有亞洲萬里通、OPENPOINT 點數 (以 icash 卡為紅利點數平台) 和 UUPON 點數 (以悠遊卡為紅利點數平台)，同時，今年首創與日本樂天跨境合作，擴大點數使用範圍。

台灣樂天指出，點數交換可延伸消費者 O2O 使用體驗，也期待活化樂天超級點數使用，刺激消費者集中在樂天市場平台消費集點。

除了點數兌換新服務外，樂天市場於 3 月中旬開通銀聯卡支付系統，並將與全家便利商店合作，提供店到店寄取服務。

樂天市場說明，由樂天信用卡、Rakuma 樂趣買和樂天 kobo 電子書組成的台灣樂天生態圈，成功吸引新會員，去年新會員占比增加 16 個百分點，總人數更較 2015 年倍數成長，且由新會員消費獲得的樂天超級點數，年長率超過 9 成。

整體而言，去年使用樂天生態圈跨服務的會員人數年成長超過 2 倍，年平均消費金額更逾 2.16 倍，顯示消費者需要多元的服務，也可有效提升會員黏著度；以 Rakuma 樂趣買為例，上架商品即贈送 400 點超級點數活動，成功帶動 APP 下載、並增加新會員。

另一方面，台灣樂天觀察過去一年的消費者購物行為，發現白金會員表現最搶眼，維持超過 9 成的點數使用率，且去年全年晉升到白金會員的人數和下單量年成長皆超過 5 成，而會員偏好購買賺取點數的前 5 大類別為 3C 家電、食品與甜點、居家用品、女性流行服飾和美妝。