阿里巴巴股價創掛牌新低 商家聘假消費者 灌水業績、評價搶人氣

阿里巴巴集團執行主席馬雲(圖:AFP)

阿里巴巴集團執行主席馬雲昨(3)日受邀來台灣以「從夢想到成功創業」對大學生進行演講，並擬提供台灣年輕人百億元創業基金，吸引媒體焦點。同一時間，阿里巴巴昨日股價卻創下上市以來的新低，引發投資人擔憂。

《Business Insider》報導，電商巨擘阿里巴巴 (Alibaba Group Holding Ltd.)(BABA-US) 美國股價創下 2014 年 9 月 19 日掛牌的新低紀錄，下挫 2.94%，收報 81.58 美元。阿里巴巴股價 2015 年迄今累計跌幅已達 21.51%，自去年 11 月高點更是跌逾 30%。

《華爾街日報》昨 (3) 日一則報導揭露，阿里巴巴淘寶網賣家涉嫌使用假訂單「灌水」產品銷量，並提升商家評級、增加搜尋人氣。然而，灌水假交易的做法在中國、美國都屬於違法行為。

報導指出，假訂單在中國被稱為「刷銷量 (brushing)」，商家出錢雇用假客戶。假訂單可使賣家的銷售數據飆高，照理賣家會出現在購物網站上較佳的位置，因購物網站通常會給予銷量高、口碑好的商家更突出的版面。

業者通常向「刷銷量者 (brusher)」支付產品金額，並外加一筆費用。刷銷量者下單後，用賣家給他們的錢付款，賣家隨後寄出空箱或裝滿低廉的小東西，假消費者便會給予商家優良評價。

此種假交易的行為屬於假廣告的範疇，在中國、美國都遭到禁止。爆料的業者邱先生表示，儘管在中國若遭查緝到此種違法行為，可能面臨罰款與勒令停業的懲處，但在競爭的電子商務產業中，找不到其他讓自己商品曝光的方式。

此外，阿里巴巴 2 月也傳出假貨紛爭，事情始於大陸工商總局今年 1 月底批評集團旗下淘寶網假貨高達 60%，且在「白皮書」中言明，雙方早就溝通過假貨問題，但為不影響上市計畫，會談以不公開方式進行。

此事件進而引發美國股東質疑，阿里巴巴上市前沒有披露受到官方控管一事，提起集體訴訟，並委託律師事務所就違反證交法展開調查。美國證券交易委員會 (SEC) 也介入調查，要求阿里巴巴交出與中國工商總局閉門訪談內容。

阿里巴巴當時透過聲明表示，儘管該公司無義務配合美方規定，但為排除市場不實傳言，將主動公開相關訊息。

馬雲昨日在台大演講，台下學生針對阿里巴巴賣假貨提出質疑，馬雲回應，假貨問題是人性愛貪撿便宜所造成，淘寶有職責進行消滅假貨。阿里巴巴會透過網址 IP 位置，解決相關問題，也會與中國公安部門合作。