SAP宣佈為電信公司設計情境行銷平臺

西班牙巴賽隆納, 2015年3月3日 /美通社-PR Newswire/ -- SAP SE 今天宣佈，該公司計畫發佈其SAPR hybrisR行銷解決方案的改進版本，這些改進專為幫助通信服務提供者(CSP)而設計，讓它們能夠在提升行銷行動效力的同時，簡化B2C和B2B客戶服務。這一訊息在今年的世界移動通信大會(Mobile World Congress)上對外宣佈，3月2日至5日，該大會在巴賽隆納舉行。

今年2月，SAP旗下子公司hybris推出了一款新的行銷解決方案，該解決方案能夠將客戶資料統一到一個集中處理中心之中，並能讓企業真正地釋放情境行銷的力量。獲得關於客戶和匿名訪問者的即時情境資料，可以讓品牌在客戶旅程中根據具體情境提供連貫一致和聯繫密切的體驗，而且不用顧及是通過何種行銷管道或設備。為SAP hybris行銷解決方案加入電信行業功能，能夠為電信銷售商設立新的標準，並且預計能夠改進他們現有的行銷計畫，還能借助相關的情境行銷來服務客戶，從而創造新的收益流。

SAP電信行業和移動解決方案部門執行副總裁兼總經理裡克-科斯坦佐(Rick Costanzo)表示：「我們完全明白情境資料對電信公司的戰略重要性，並且正在迅速地將我們的突破性解決方案帶給我們的客戶。我認為情境是大資料對話中最為重要的一個概念，並且有能力將海量的客戶資料轉變成為一對一的客戶對話。我很高興我們公司計畫向電信公司提供這項能改變業界遊戲規則的技術，這預計能讓他們通過擴大客戶群，來改善收益業績。」

訊息來源SAP SE