旅行社拚服務升級 雄獅、鳳凰推團客專用APP

為迎合行動科技不斷進步的趨勢，傳統旅行社也積極求變以跟上時代潮流，繼鳳凰旅遊 (5706-TW) 宣布推出隨身雲 APP 後，雄獅 (2731-TW) 也宣布，與智慧旅遊軟體業者 Bubboe 合作研發推出「Lion Bubboe Tour」APP。

雄獅表示，此款 APP 結合行動數位載具的應用，全面整合團體旅遊中的零碎服務，包括行動語音導覽、地圖找人、貼心提醒、電子即時滿意度調查、隨身電子行程表和即時公告推播等服務。

雄獅旅遊集團董事長王文傑表示，雄獅堅持以資訊加值 (Infovalue)、創意加值 (Innovalue) 與服務加值 (Servalue) 等 3 大方向為主軸，致力於推動雲端智慧旅遊計畫。

雄獅說明，此款 APP 歷經逾 2 年時間與 Bubboe 共同研發，讓旅客可在團體旅遊中更融入旅程，例如，「行動數位語音導覽」功能使旅客在盡情補捉美景的同時，即便距離數百公尺，也可同時聽到領隊專業解說。

此外，「即時公告推播」則會按照行程規劃，隨時隨地提供旅客不可錯過的必看景點、必吃美食，甚至是精選店家優惠 Coupon 券等資訊。

鳳凰也推出 APP 拚服務，業者指出，參加鳳凰旅遊的旅客可透過鳳凰隨身雲 APP 了解當團的行程動態、注意事項，旅途中，在有網路的狀態下，還可呼叫領隊及地圖定位，尋求最即時的協助。