渣打銀行首推影音銀行服務 在華外資行中首家

和訊銀行消息1月11日，渣打銀行（中國）有限公司（「渣打中國」）宣布，將在中國推出影音銀行服務，渣打中國的客戶可以在國內外任何地點，通過網頁與渣打中國的遠程客戶顧問進行影音交流，完成所需的銀行服務。渣打中國也成為首家在華推出影音銀行服務的外資銀行。

渣打中國個人金融部董事總經理朱亞明表示：「隨著互聯網技術的發展，許多基本的金融需求都可以通過線上或行動平台完成。然而，對於一些專業程度較高、內容較為複雜的金融資訊，客戶仍有強烈的需求獲得專業顧問面對面的解讀和指引。我們此次推出影音銀行服務，就是希望能同時滿足客戶『便捷』與『面對面』的需求。」

據悉，渣打影音銀行服務通過遠程客戶顧問的協助，為客戶提供個人賬戶服務，以及個人無擔保貸款、信用卡等產品的諮詢和查詢，還能了解渣打銀行最新的市場投資觀點，並在驗證客戶的身份和了解個人需求後，通過電話回訪協助客戶量身定製理財計劃、或通過電話銀行購買渣打中國發行和代銷的多款理財、投資產品。