易飛網打造旅遊管家APP 用會員經濟做伴手禮商機

國內第一家大型網路旅行社易飛網 (2734-TW) 推出「Tripmation 旅遊管家 APP」，串聯國內苗栗以南 1500 家的食宿遊購行店家，讓國內自由行旅遊更便利，更以立足台灣的精神，成功進軍新加坡、香港、馬來西亞，為政府新南向觀光政策挹注動能。

易飛網董事長周育蔚指出，「Tripmation 旅遊管家 APP」 運用行動支付功能，要讓海外旅客來台用 APP 就能線上購買伴手禮，未來更將能直接幫旅客跨境送回家。

周育蔚表示，當初會想做「Tripmation 旅遊管家 APP」，就是想到網路平台對經濟生態的改變，也因此一直在思考未來能做些什麼。

以旅遊業來說，大多業者能做的就是機票、酒店、頂多再加上一日遊，這是旅遊業一直在做的生意。但其實購物也是很重要的，周育蔚說，過去在旅遊消費中，機票、酒店是占比最高的，不過倘若把購物加進來，購物反而才是旅遊消費占比居冠的項目。

周育蔚說，推動「Tripmation 旅遊管家 APP」現在只是起步，未來還有很長的路要走。因為易飛網目前會員數共有 120 萬名，以會員經濟思維的角度思考，建立黏著性關係，但怎麼做回頭客的生意？除了旅遊，能做的就是購物。

他認為，協助國外旅客把購物 (例如伴手禮) 的交易成本降低、降低購物運費、確保正品不是假貨，就是國外旅客期待的，也能讓原本一次的旅遊服務，一次的觀光財，因為信任關係產生價值鏈結，也能夠持續把旅遊業的生意做得更大。