三星向韓國Note7用戶提供優惠升級S8和Note 8活動
鉅亨網新聞中心 2016-10-25 08:34
新浪科技訊 北京時間 10 月 25 日早間消息,三星將向韓國 Galaxy Note 7 用戶提供升級選擇,以留住用戶。近期三星啟動了 Note 7 手機的全面召回。
在周一的公告中,三星表示,將 Note 7 更換為平面或曲面版 Galaxy S7 的用戶可以通過升級項目更換明年的 Galaxy S8 和 Note 8。
由於一系列起火事故,三星已經永久停售 Note 7。除了提供退款或更換為 Galaxy S7 的選擇之外,三星還向韓國受影響的用戶提供了價值 10 萬韓元(約合 88.39 美元)的經濟補償。
如果參與這一升級項目,那麼用戶只需支付相當於 Galaxy S7 一半的價格,即可更換為明年的 S8 或 Note 8。
三星此舉也表明,Note 系列手機不會因為 Note 7 事故就被終止。三星表示,這一項目是否會在其他市場展開將取決於各個市場的情況。三星沒有做進一步說明。
三星正在加強 Galaxy S 手機的營銷和推廣,應對 Note 7 事故帶來的銷售損失。從今年第三季度到明年第一季度,Note 7 的問題將導致三星損失 54 億韓元的運營利潤。
一些分析師表示,三星需要向受影響用戶提供補償,從而控制該公司品牌和聲譽遭遇的長期損失。
三星也在面臨用戶提起的法律訴訟。韓國本土律師事務所 Harvest Law 周一表示,其律師 Ko Young-yeel 和 526 名其他用戶在韓國一家法院對三星提起訴訟,要求三星對每人賠償 50 萬韓元(約合 442.61 美元)。三星尚未對這起訴訟置評。(邱越)
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