郵儲銀行上海分行團委組建世博服務志愿者隊伍

為了更好地宣傳世博、參與世博，融入世博，為世博會期間前來郵儲銀行辦理業務的客戶提供規范優質的金融服務和雙語服務，日前，郵儲銀行上海分行團委在全行團員青年中組建了世博服務志愿者隊伍。

此次世博服務志愿者隊伍通過分行機關和各一級支行兩個層面進行招募。分行團委明確提出五點要求，即：“思想上高度重視，組織上保障有力，宣傳上廣泛發動，選拔上嚴格把關，保障上落實到位”。工作部署后，各支行團組織均積極響應，廣泛動員，通過各種宣傳途徑號召全行團員青年踴躍報名、熱情參與。通過層層選拔推薦和申報，共招募世博服務志愿者54人，其中本科及以上學歷53人，占志愿者總數的98.1%。此次招募的志愿者中，不僅有通過高級口譯或專業八級的英語能手和取得金融專業英語證書的專業人才，還集結了熟悉西班牙語、德語、日語等小語種的志愿者。通過志愿者隊伍的組建，既為分行儲備了語言人才，也為世博會的金融服務工作提供了人員保障。

為全力做好世博志愿服務工作，郵儲銀行上海分行團委在全行組織開展了“迎世博、學雙語、促服務”的主題學習培訓活動，并專門制定了《郵儲銀行上海分行世博志愿者服務應急預案》，明確志愿應急服務的內容、流程和要求，同時進行了志愿者應急服務的專項演練。現在這些志愿者紛紛活躍在各自的崗位中，熱心為在世博會期間前來銀行咨詢、辦理各類金融業務的中外賓客提供特需服務和雙語的話務支持。

下階段，該行團委將著眼于加強志愿者隊伍的建設，力求不斷提高志愿者的服務技能和業務水平，力爭以“熱情、規范、優質、高效”的世博志愿服務，充分展示郵儲青年員工良好的精神風貌和職業風范。