保險業：亦喜亦憂 陣痛前行

2010年的保險業亦喜亦憂。保費持續穩定增長，承載巨大投資壓力的險資也有更多的投資渠道；但是，銀保和電銷渠道受限為快速發展的保險業蒙上一層陰影。

據北京商報12月28日報道，2010年，保費持續穩定增長，承載巨大投資壓力的險資也有了更多的投資渠道；但是，銀保和電銷渠道受限為快速發展的保險業蒙上了一層陰影。

行業穩步前行

此前保險業曾因產品結構調整出現同比負增長，2010年調整成效開始初現，保費收入恢復持續快速增長，前11月保費收入1.34萬億元，同比增長31.6%；保險資產總額超過4.89萬億元，同比增長25.3%。

伴隨著保費的高速增長，險企需要不斷找錢補充資本金。可喜的是，絕大多數保險公司通過股東增資得以“解渴”，其中銀行試點入股險企已取得實質性發展。長期被償付能力不足所困擾的新華保險也在今年11月底通過股權拍賣、股東增資等方式獲得了140億元的資本金。

險資投資放閘

今年年初，保監會就曾預計全年險資的投資壓力將達到1.5萬億元，急需尋求新的投資出路。今年9月初，《保險資金投資不動產暫行辦法》和《保險資金投資股權暫行辦法》出臺，為保險資金的長期配置增加了選擇，尤其不動產新規頒布后，險企對房地產投資熱情異常高漲，今年12月初7家險企集中競拍北京CBD核心區多宗地塊。

除了不動產、股權投資外，《保險資金運用管理暫行辦法》更是全方位拓展了保險資金的運用空間，如對股票、股票型基金、基礎設施債權投資計劃等的投資上限進行重新設定，為提高保險資金的投資收益留下了更大的空間。

電銷、銀保引眾怒

電話銷售由于成本低廉成為各家公司爭相追逐的一種營銷模式，今年由于“頻繁擾民”已引起眾怒。

10月份，央視焦點訪談對電話銷售擾民行為進行了曝光。隨后，北京地區率先出臺政策，向轄區內的壽險公司下發《關于規范壽險營銷員電話展業行為的通知》，全面禁止壽險營銷員按號段撥打、隨機撥打、購買陌生名單撥打電話等滋擾客戶的行為；12月初，保監會在全國范圍內也發布了電話銷售新規，要求規范財險公司和壽險公司專屬用于營銷的電話號碼逐漸實行全國統一。

犯眾怒的并非只有電銷，銀保也因銷售誤導令多方不滿意。銀監會一紙“叫停令”要求保險公司的銷售人員12月底前撤出“駐點”銀行，改由銀行人員代銷，以此來保護銀行客戶的利益。

渠道陣痛求變

當電話銷售和銀行保險被蒙上陰影之后，哪一個渠道能承載推動保險業快速發展的重任呢？

保險營銷第一大渠道個人營銷員渠道能否繼續擴大備受關注。上半年這一渠道的保費收入和提成收入經歷了同比負增長之后，第三季度提成收入開始明顯反彈，這意味著險企欲通過提高傭金比例來重振這一渠道。不過，專業人士認為營銷員大進大出的現實在短期內難有改觀。

種種跡象表明，保險營銷渠道正在陣痛中求變。10月份，保監會發布《關于改革完善保險營銷員管理體制的意見》，鼓勵保險公司和保險中介機構改革創新，積極探索新的保險營銷模式和營銷渠道，鼓勵包括外資在內的各類資本投資設立大型保險代理公司和保險銷售公司。

(尹薇薇 編輯)

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