去哪兒網莊辰超:5年后規模看齊今天的BAT
鉅亨網新聞中心
新浪科技訊 2月15日下午消息,上周在北京工體館,去哪兒網舉辦了年會。去哪兒網首席執行官莊辰宣佈,去哪兒網在2015年在各個細分市場將全面達到第一,並預測其2020年規模會擴大10倍。
去哪兒網員工除了一年升職四次 ,最高可拿近30薪之外,去哪兒網莊辰超宣佈:“未來,立志創業的員工在其內部所獲得的回報,將等同於VC、PE投資。”
以下是去哪兒網首席執行官莊辰超,在年會上的發言:
今天非常高興,新年就要到了。祝大家羊年快樂,萬事大吉。
現在我為全體員工彙報一下2014年工作,並共同展望2015年。
我們正面對一個怎樣的市場?事實上,旅遊是全世界最大的零售消費市場之一。總值4萬億美元的旅遊業,占全球GDP的10%。其中1500-2200億美元存在於旅遊分銷環節,而今天去哪兒網所做的事情就是構建一個完整的、端到端的分銷環節。去哪兒和同行每年要生1500億-2200億美元的收入,為整個世界旅遊運作提供我們的價值。
中國有多大的市場規模?按照保守的方法,中國消費者每年在旅遊業上都要支出1.3萬億人民幣,其中包括機票、酒店旅遊相關的購物、食宿。去哪兒網在過去12個月裏,做到了900億到1000億的交易總額,這已經是一件了不起的事情了。
但是,這離我們潛在市場至少還有十幾倍的差異,考慮到整個零售市場每年有15%的增速,我們所處的行業是非常激動人心的——未來十幾年時間裏,旅遊行業將領先全中國的GDP增速。
我們行業的天花板非常高,在非常長的跑道上,希望未來五年、十年都保持非常高的增速,能夠為更多的消費者提供服務,也能讓去哪兒網同仁們為整個社會做出更大的貢獻。
2014年:去哪兒網已做到了多項第一
2014年,我們做到了很多個第一。
第一是我們的機票,去哪兒網機票業務位於全國第一名,占中國整個機票業務的20%以上的市場份額,機票團隊已經成為整個中國機票上的零售第一。
我們的酒店,在過去一年裏做到第二名。雖然是第二,但卻是整個旅遊行業含金量最高的領域。在“從零到一”的艱難過程中,是目的地事業部、酒店事業部以及無線事業部的同學們精誠合作、共同攜手實現了這一目標。
目前,從間夜量的角度來講,我們的酒店已經坐二望一。酒店員工占到公司接近一半的數量。過去一年裏,去哪兒網從最初的輕量級公司,不斷滲入到供應鏈。目前,大量地麵團隊服務員工都在為酒店工作。相信未來一到兩年時間裏,我們的酒店將會以更快速度的成長,成為這個市場當之無愧的第一。
度假團隊:僅僅用了一年的時間,就達到了市場第一名的50%,年對年收入增速達到三、四倍的水平。度假業務2013年底開始正式啟動,迅速建立了強大的供應鏈,同時現在仍然以300%的速度增長,相信度假團隊今年可以獲得市場的第一。
門票團隊:去年業內打了一場驚心動魄的一元門票大戰。去哪兒網不是一個燒錢的公司,所以沒有給門票那麼多錢去燒一元門票。即便如此,去哪兒網門票團隊也獲得了年對年6倍的增長,實際上已經和市場第一名處在了同一個水平,而我們的增速比所有人都快。
無線攻略:這是一個新型業務,也是目前為止SI還沒有畢業的業務。但其日均的無線DAU已經超過10萬,領先於市場上其他的攻略品。我們的無線攻略日均DAU,處於市場第一梯隊。
車車項目可能會是去哪兒網歷史上第一個能夠在一個季度內畢業的SI,因為自從啟動以來它每一天的訂單,都比前一天增加20%,這遠遠超過了我們預期的一年時間,車車團隊是戰鬥力非常強的一支團隊。
智能住宿團隊:該部門已經啟動了接近兩年的時間,因為要生硬件,所以時間比較慢。但住宿團隊門鎖的質量,已經達到國際先進水平。從2015年開始,整個智能住宿的智能門鎖會量,對全國酒店進行鋪設,希望提供全國酒店更好的基礎設施服務。
2014年取得巨大的成績,有賴於去哪兒網同仁的奮鬥,同時也要感謝去哪兒網的家屬,去哪兒網工作強度比較高,很多同事為了工作不辭辛勞地加班、出差。有的員工一個月20多天的時間都在出差的路上。在此,我非常感謝大家,也感謝背后的家屬默默的支持,希望大家在新年裏能把我的這份感謝,帶回到家裏。
2015年目標 全面奪取第一
展望2015年。這一年是去哪兒網真正意義上的十周年,因為去哪兒網是2004年底成立的,但公司正式注冊是2005年3月,品正式發布是2005年的8月。我們希望用十年的時間成為旅遊行業當之無愧的第一,不但總體體量達到第一,而且每一個細分領域都要達到第一。
機票不了,肯定將繼續保持第一,同時國際機票也將達到第一。酒店是最艱難的一個領域,但2015年我們對於酒店的投入會是無限量的,我們對於2015年酒店的投入只有一個目標;第一,只要不是“第一”我們就繼續加大投入。
2015年,全公司的重點就是酒店。而我們在資源上的投入將是上不封頂。“第一”才是我們的目標,需要多少我們投入多少。而且,這個“第一”是全方位,不僅高星和低星酒店兩個單項都要第一,無線酒店也要第一。
度假團隊仍然需要保持3倍增速,根據市場上公開數據趨勢,度假團隊在總交易上將達到整個市場的第一。門票團隊如果能夠保持三-四倍的增速,我們就能在這個市場上達到第一。
這兩個業務雖然都很小很新,但最難的是如何保持高增速。
車車的專車業務不是在城市裏打車的業務,針對的僅僅是接送機,其價值非常高,城市打車平均每單40塊錢,接送機是它的4倍,進出機場有200萬輛車,其中有人會坐專車,希望2015年車車團隊聚焦接送機市場,成為接送機市場專車第一。
攻略持續發力,在攻略市場上做到第一。智能住宿部2015年的目標是覆蓋30萬個間夜,目前市場上智能住宿部已經覆蓋了多的小型客棧,我們已經相當於覆蓋了1萬家酒店。由於智能住宿的門鎖系統和PMS系統是一體的,2015年底去哪兒網能夠幫助30萬個房間全套管理其預定流程和整個門鎖硬件系統。
以上就是2015年我們的目標,希望大家一起攜手奮鬥,達成所望。
未來將擴充到旅行生活品類 做該領域領先APP
如果我們再把眼光放長遠一些。2020年,看起來像科幻電影,實際上也只不過是其后的五年。
2020年,去哪兒網想做什麼?
旅遊是非常大的一個市場,今天我們所做的無論是機票、酒店,還是度假、門票,都是旅遊行業的分支。但旅遊實際上是生活的一部分,還有很多相對細碎,又精準消費人群的業務。
在未來的時間裏,我們會逐漸開拓更多的SI,開拓更多的新項目,把每一個縫隙都填上,希望2020年去哪兒網能為所有的中國消費者,在旅行中提供我們的服務,能夠滿足消費者從一開始到結束的整個旅程。在這樣一個非常寬泛的服務面上,我們能用強大的供應鏈,在未來的五年時間裏滿足所有細分需求,把每一個旅遊中的縫隙都填滿,這將是我們第一個目標。
第二個目標,我們希望去哪兒網成為旅遊生活領域裏領先的APP。目前,無線在中國是非常高速蓬勃發展的行業。從今天科技眼光來講,無線APP是未來的主流,現在除了極少數微信這樣的APP,大部分的APP都是一千萬以下。
如果去哪兒網作為一家公司五年之內獲得巨大成績,覆蓋更多的中國消費者,日活將至少具備2000萬以上。未來,無線將是我們至關重要的重點,我們會不斷投入資源,開拓無線新功能。
如果無線新服務日活量能達到2000萬,其背后的支撐是強大的供應鏈。去哪兒網一貫的目標是做旅遊業內的基礎設施供應商,我們要做旅遊行業端到端IT服務技術平台,在2000萬日活背后將對各個領域IT基礎設施進行衍生和覆蓋,包括機票領域和智能硬件住宿系統,以及景區控制系統、車輛系統和各種各樣旅遊相關硬件設施。
只有一體化管理,才能讓去哪兒網的服務越來越好,才能讓用戶越來越喜歡我們。
2020年規模擴大10倍 看齊今天的BAT
2020年,我們的收入規模比現在將擴大10倍,這個目標既不算很激進也不算很保守,年化差不多增長60%以上,維持五年年化60%以上還是比較大的挑戰,而且收入的規模將讓我們借勢達到兩三百億人民幣。
這既是一個切實可行的目標,也需要在座各位共同奮鬥,希望去哪兒網在2020年的收入達到類似於今天BAT這樣公司的規模,這就是我們2020年的目標。
內部創業員工所獲得的回報 將等同於VC、PE投資
剛才了我們的成績、目標以及五年之后的夢想。
大家都知道一個公司要想長期發展,人才的提拔至關重要的。在此,我來宣佈一下幾個重大的人事政策。
1從2012年底去哪兒網執行BU、SI執行以來,有兩個SI已經畢業,有兩個BU接近畢業的狀態,今年年初將有一到兩個BU達到接近畢業的狀態,很多人會問BU畢業怎麼辦?
我們會把BU升級為事業群。2016年初有一些BU畢業之后,BU的CEO會升級為事業群的CEO,自己下面會設不同的BU,自己的SI,同時會有自己的投資權限,會讓每一個事業群的CEO更像一個公司的CEO,會掌握更多的權力、更多的資源,這樣才能在他所署領域更高速的發展。
今天的BU制度會進一步發展,每一個事業群都會自設BU、自設SI,自設投資。讓每一個在互聯網行業裏,具備建功立業能力的同學有更多的機會領導自己的業務,不斷成長不斷壯大。
過去一年的時間裏,風險投資在互聯網市場上非常活躍,有很多熱錢流向這個市場。明年,我們還會加速探討去哪兒網的激勵制度,更快速得反映市場真是的情況——希望未來去哪兒網每一個優秀員工在這裏創業,能夠獲得和資本市場同樣的回報,同時你能夠獲得更好的支持和更安全穩定的工作環境。
所以我認為,從人才制度上來講,我們不但要和自己競爭,和競爭對手競爭,也要把VC和PE當成我們的競爭對手。
我們需要創造一個生態環境,讓我們每一個創業的員工在去哪兒所獲得的回報,等同於外面獲取PC、獲取VC的投資,只有做到這一點才能讓去哪兒得到真正長足高速的發展。
2晉升制度。過去是半年一次,明年開始加速晉升,差不多兩個月前彙報會上過一次,晉升制度某種程度阻礙年輕人成長速度,今天的市場裏有很多年輕人大學一畢業加入去哪兒,他的成長速度非常快,所以我們的晉升制度從過去半年一晉升到現在一季度晉升,同時放鬆按比例晉升制度,更快更好讓有才華、有能力的年輕人更快速提拔更高的崗位上掌握更多的資源做出更多的貢獻。
一年升職四次 最高可拿近30薪
3最高發近30個月工資的薪酬制度。我們將對明年的薪酬制度做改變,整體的思路是薪酬制度將更多的回報員工,但薪酬制度主要加在績效當中,希望優秀的員工能夠獲得更高的薪酬,普通的員工能夠獲得相對穩定的績效晉升。核心員工12級以上的全體員工都會獲得16薪改為19薪的激勵。這意味對於12級別以上的員工將增加半年獎金(1年兩次獎金)。
那麼,對於表現突出的員工要根據每年的績效考核,分為ABCD四個績效等級,A等人員可以拿到近30個月的年薪,相對現在的年薪是80%的增長。
未來,去哪兒網將不拘一格得選拔人才。 我們要徹底摒棄大公司病,破除論資排輩。最后,你會發現去哪兒網登頂根本上是因為群體性的組織智商。
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